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前台接待/礼宾员
4千-5千
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发布于 07-11
前台接待/礼宾员
4千-5千
青岛 | 1年以上 | 大专 | 招10人
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职位福利
职位描述

前台接待

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。

3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。

4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。

5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。

6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。

7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息

行李员/礼宾员/门童

1.用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人。

2.为抵店和离店的客人、团体收送行李。

3.为所有住店客人介绍客房设施。

4.发送留言并处理客人的要求及问题。

5.在收取行李时检查壁橱和抽屉确认客人没有遗留物品。

6.迅速地把邮件、传真、留言、包裹、鲜花等送到客房。

7.登记所有递交给客人的物品。

8.为酒店各个部门传递用品和文件。

9.送报纸到客房。

10.当需要时完成客人的吩咐。

11.当需要时在公共区域用告示板寻找客人。

12.接受客人要寄存的行李,交给客人行李寄存卡,并相应地在记录本上登记。

13.熟悉酒店所有设施、营业时间,能够正确回答客人的提问。


其他要求
语言能力:英语-良好
年龄要求:18-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
山东省青岛市崂山区海尔路176号
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职位联系人
曹女士
HR
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
       青岛汉卓酒店坐落于青岛市崂山区海尔路CBD核心地带,酒店毗邻崂山区政府、国际会展中心、国信体育场、金狮广场、石老人海水浴场,亚洲最大的国际啤酒节近在咫尺,多元化购物中心大拇指广场,更是举步之遥!       青岛汉卓酒店由顶级的设计师倾力打造,设计巧妙,把中式古典的装扮和修饰与现代完美结合,演绎着中国传统礼仪和文化。让现代人在中式风格的酒店设计中领略到生活的美好。271间轩敞舒适的豪华客房及套房,600平米无柱豪华宴会厅及8间多功能会议室,是您举办各类宴会活动的理想之选。我们专业的宴会策划服务团队也将倾力满足您各项活动所需。       我们个性化服务和奢华设施都将给您留下精彩难忘的回忆。无论您是休闲度假,还是商旅出行,青岛汉卓酒店必定会成为您到访青岛的首选之地!
山东省青岛市崂山区海尔路176号