招聘前台接待/行政酒廊接待员_昆明古滇皇冠假日酒店招聘信息-最佳东方

负责所有与前台相关的活动，如接待、办理入住和退房手续、给客人安排客房、外汇业务以及协助处理客人的问询等。

岗位职责
1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求；随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字；

2. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

3. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；

4. 熟知部门标准工作程序，熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；

5. 熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务；

6. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；

7. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；

8. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；

9. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1. 中文流利，能进行简单英文沟通；

2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；

3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范；

4. 能接受夜班、倒班工作制度。

昆明古滇皇冠假日酒店坐落于昆明呈贡新区七彩云南·古滇文化旅游名城，是“一湖四片--现代新昆明南城”核心区，背靠梁王山，面临国家5A级风景区滇池。项目选址于2000多年前的古滇国都城范围，具有深厚的历史文化底蕴和旅游景观资源。项目区位优势明显，酒店毗邻滇池、古滇王国湿地公园、七彩云南欢乐世界主题公园、七彩云南温泉度假区、古滇博物院、古滇大剧院等众多景点。距昆明主城35公里，距长水国际机场约70公里，距昆明新南站10公里，通过环湖东路、昆玉高速、昆曲高速等公路便利通达全省各地和西部各省。酒店拥有422间/套装饰风格极具古滇特色的客房和设施齐备的健身中心及中餐厅、全日餐厅、大堂吧、行政酒廊和特色餐厅，酒店1200平米大宴会厅及10个多功能厅可以满足各种宴会及会议的需求。我们正在寻找自信、负责、专业的员工加入我们的团队，作为回报，我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店的员工入住优惠，并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队，愉快地从事充满乐趣的工作，每天上班时你都会感到精神振奋、充满活力。最重要的是，在IHG，我们秉持以善为本，以诚待客的理念，以此为世界带来积极广泛的影响。与我们同行，不论你身在何处，志在何方，我们的热情、实力和雄心壮志都将助你走得更远。在这里，我们与你畅享同洲之谊，共赴成长无际，筑就非凡天地。在多元、平等与包容的文化氛围中，每一个“你”，都是如此重要。与你同“洲”，我们将共赴无际。