招聘忠实客户经理_昆明古滇皇冠假日酒店招聘信息-最佳东方

岗位描述：

1.向优悦会白金卡菁英会员和常客致欢迎信。
2.每天查看预期到达客人清单，提前选出预期到达的重要客人及会员招募目标。
3.通过对员工业绩的认可，提升员工工作热情，监督宾客关系员工工作，确保优悦会会员能获得最大利益，回头客及重要客人都能受到特别的关注。
4. 处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进。
5.与其他部门保持合作，与必要外界部门保持联系，确保为客人提供优质服务。

岗位要求：

1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

2.熟练使用微软办公软件和前台Opera系统。

3.具有同岗位一年以上工作经验，具有解决问题和组织能力。

昆明古滇皇冠假日酒店坐落于昆明呈贡新区七彩云南·古滇文化旅游名城，是“一湖四片--现代新昆明南城”核心区，背靠梁王山，面临国家5A级风景区滇池。项目选址于2000多年前的古滇国都城范围，具有深厚的历史文化底蕴和旅游景观资源。项目区位优势明显，酒店毗邻滇池、古滇王国湿地公园、七彩云南欢乐世界主题公园、七彩云南温泉度假区、古滇博物院、古滇大剧院等众多景点。距昆明主城35公里，距长水国际机场约70公里，距昆明新南站10公里，通过环湖东路、昆玉高速、昆曲高速等公路便利通达全省各地和西部各省。酒店拥有422间/套装饰风格极具古滇特色的客房和设施齐备的健身中心及中餐厅、全日餐厅、大堂吧、行政酒廊和特色餐厅，酒店1200平米大宴会厅及10个多功能厅可以满足各种宴会及会议的需求。我们正在寻找自信、负责、专业的员工加入我们的团队，作为回报，我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利，遍布全球的集团酒店的员工入住优惠，并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。你将加入一个杰出的团队，愉快地从事充满乐趣的工作，每天上班时你都会感到精神振奋、充满活力。最重要的是，在IHG，我们秉持以善为本，以诚待客的理念，以此为世界带来积极广泛的影响。与我们同行，不论你身在何处，志在何方，我们的热情、实力和雄心壮志都将助你走得更远。在这里，我们与你畅享同洲之谊，共赴成长无际，筑就非凡天地。在多元、平等与包容的文化氛围中，每一个“你”，都是如此重要。与你同“洲”，我们将共赴无际。