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岗位职责
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室之整洁。
8.收集住客之退房门匙。
9.提供大堂正门之开门迎宾服务。
10.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
11.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
12.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
15.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
16.协助保持大堂区域清洁和整齐。
17.对上向行李组主任报告及负责。
18.负责其它由行李组主任所安排之任务。
岗位要求
1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;
2.良好的英语运用能力;
3.身体健康,思维敏捷。
让杭州龙湖滨江天街假日酒店成为您下一次前往杭州的下榻之所。Let Holiday Inn Hangzhou Binjiang be your sanctuary away from home for your next visit to Hangzhou。 酒店地理位置十分优越,位于杭州滨江区毗邻钱塘江,是龙湖滨江天街商业中心的地标建筑。酒店距离萧山国际机场23公里,临近阿里巴巴滨江园区,网易公司,浙二医院滨江分院和杭州国际博览中心。靠近地铁1号线, 复兴大桥,西兴大桥或是本地区充足的出租车便利于前往城市的其它部分。Conveniently located at Binjiang district, adjacent to Qiantang river. It is a landmark building of Longhu Binjiang Paradise and 23km from Hangzhou Xiaoshan International Airport, close to Alibaba Binjiang park, Zhejiang No.2 Hospital Binjiang Branch and Hangzhou International Exposition Center. Commute easily to other parts of the city with the nearby No.1 Metro line, Fuxing & Xixing Bridge or readily available taxis in the district.前往杭州龙湖滨江天街假日酒店的现代健身中心健身,焕发身心活力,卸去一天的疲惫。光顾全日餐厅和体验客房内订餐服务,享受酒店大厨们为您准备的美味佳肴。何不以下午茶或是晚间鸡尾酒犒赏自己? 酒店时尚清新的大堂吧会是您的不二选择。Renew your body with a workout in Holiday Inn Hangzhou Binjiang in modern Fitness Center. Indulge your appetite in our master chef’s finest creations in our all-day dining restaurant and room service. Treat yourself to an afternoon tea or evening cocktail at hotel lobby lounge.让杭州龙湖滨江天街假日酒店成为您下一次到访杭州的首选酒店吧!Make Holiday Inn Hangzhou Binjiang your first choice in your next trip to Hangzhou!