岗位职责
1、协助住客运送行李,能提供迅速及友善之服务。
2、代客交收信件、包裹、便条等。
3、夜间巡视酒店合个区域,做好安全检查工作。
4、代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
5、保养行李服务设备。
6、保持行李储藏室之整洁。
7、提供大堂正门之开门迎宾服务。
8、迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
9、在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
10、带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
11、住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
12、协助保持大堂区域清洁和整齐。
13、负责其它前厅部经理所安排之任务。
岗位要求
1、拥有1年以上五星级酒店相关工作经验(如外形条件良好者,可适当放宽要求);
2、基础的英语运用能力;
3、身体健康,思维敏捷。