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【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
?企业名称:重庆展宇酒店管理有限公司统一社会信用代码:91500112MA6105424T工商注册号:经营状态:在营(开业)企业机构类型:有限责任公司(自然人投资或控股)成立日期:2020-06-16法定代表人:周勇均经营期限:2016-06-16 ~永久注册资本(万元):800注册资本币种:人民币元登记机关:重庆市渝北区工商行政管理局最后年检年度:地址:重庆市渝北区龙塔街道红黄路121号紫荆商业广场二期2幢29经营业务范围:酒店管理,企业管理,停车场服务,会议及展览服务,台球活动,休闲娱乐用品设备出租,市场营销策划,广告设计、代理,广告制作,广告发布(非广播电台、电视台、报刊出版单位),日用百货销售,日用品销售,个人卫生用品销售,工艺美术品及收藏品零售(象牙及其制品除外),农副产品销售,成人情趣用品销售(不含药品、医疗器械)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照乙方自主开展经营活动)