【岗位职责】  
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到酒店标准；  
2、制定并执行客房部的工作计划、服务流程及管理制度，优化部门工作效率；  
3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作，确保客房环境整洁、设施完好；  
4、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设，提升员工服务意识和专业技能；  
5、处理客房服务中的突发事件及客户投诉，及时解决问题并提升客户满意度；  
6、控制客房部运营成本，合理管理物资消耗，确保部门预算目标的达成；  
7、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持高效沟通，协调解决跨部门问题；  
8、定期检查客房卫生、安全及设备状况，确保符合行业标准及酒店要求。  

【岗位要求】  
1、高中及以上学历，酒店管理、旅游管理或有华住经验优先；  
2、2年以上酒店客房管理工作经验，熟悉客房运营流程及服务标准；  
3、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性并提升团队协作效率；  
4、注重细节，责任心强，能够高标准完成客房质量检查及服务督导工作；  
5、具备良好的沟通协调能力，能妥善处理客户投诉及突发事件；  
6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析及报告撰写能力；  
7、能适应弹性工作时间，具备较强的抗压能力。

?企业名称：重庆展宇酒店管理有限公司统一社会信用代码：91500112MA6105424T工商注册号：经营状态：在营（开业）企业机构类型：有限责任公司(自然人投资或控股)成立日期：2020-06-16法定代表人：周勇均经营期限：2016-06-16 ~永久注册资本（万元）：800注册资本币种：人民币元登记机关：重庆市渝北区工商行政管理局最后年检年度：地址：重庆市渝北区龙塔街道红黄路121号紫荆商业广场二期2幢29经营业务范围：酒店管理，企业管理，停车场服务，会议及展览服务，台球活动，休闲娱乐用品设备出租，市场营销策划，广告设计、代理，广告制作，广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位），日用百货销售，日用品销售，个人卫生用品销售，工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外），农副产品销售，成人情趣用品销售（不含药品、医疗器械）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照乙方自主开展经营活动）