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主要职责
1、为客人提供接待、入离店手续办理、总机电话接转、房间预订、解答问询等服务;
2、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
3、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
4、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班单;
5、完成领导交办的其他工作任务;
任职要求:
1、性格开朗、外向,心态积极、正向;
2、较好的处理问题的能力、反应力,思维清晰;
3、有较强的服务意识及服务特质,喜欢帮助他人,良好的团队合作精神,责任心强;
4、可以没有工作经验,期望从事酒店行业,热爱服务工作;
5、能适应倒班及站式工作。