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岗位职责
1. 专业处理电话咨询,为客人提供最新的酒店产品信息,包括房间类型,客房售价,餐饮部促销,开放时间;2. 接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决;
3. 落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1. 大专以上学历,良好的中英文沟通能力,谈吐礼貌;2. 熟悉酒店预定系统;
3. 有工作热情和抗压能力,拥有良好的执行力和团队精神。
凯悦酒店集团(Hyatt Hotels Corporation),总部位于芝加哥,是一家世界知名的酒店集团,在行业中品牌优越,秉承殷勤款客的传统,致力于为客人提供宾至如归的服务。凯悦集团60多年的传统历史,都贯彻以客为先的服务精神。数以万计的员工以热诚亲切的服务,每天为宾客增添一份超越平凡的生活姿彩。 凯悦酒店集团在世界各地管理、特许经营、拥有和开发凯悦品牌酒店、度假村、住宅和度假性产业。截至2013年9月30日为止,其在全球品牌产业已达535项。 成都象南里凯悦嘉轩酒店是由世界知名的凯悦酒店集团(Hyatt Hotels Corporation)管理的国际高端商务精选酒店;位于南部的高新技术产业区核心位置,紧邻世纪城国际新会展中心、高新区金融城、软件园、天府新谷中心,距双流国际机场驱车二十分钟即可到达。 酒店旨在专为商务精英与休闲旅客打造集时尚、舒适、高效的入住体验。