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岗位职责
1.熟练前台专业业务和技能,进行有效的宾客服务。
2.办理入/退住、登记手续。
3.熟悉当天预定情况,尤其记住即将来店的贵宾、常客和喜好。
4.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
5.熟悉酒店的推广活动,积极营销。
6.跟进/完成交接工作。
7.制作有关报表,为其它部门提供准确的信息。
8.完成领导安排的临时工作。
岗位要求
1.大专及以上学历,良好的中/英沟通能力。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。
3.有较强的抗压能力,身体健康。
凯悦酒店集团(Hyatt Hotels Corporation),总部位于芝加哥,是一家世界知名的酒店集团,在行业中品牌优越,秉承殷勤款客的传统,致力于为客人提供宾至如归的服务。凯悦集团60多年的传统历史,都贯彻以客为先的服务精神。数以万计的员工以热诚亲切的服务,每天为宾客增添一份超越平凡的生活姿彩。 凯悦酒店集团在世界各地管理、特许经营、拥有和开发凯悦品牌酒店、度假村、住宅和度假性产业。截至2013年9月30日为止,其在全球品牌产业已达535项。 成都象南里凯悦嘉轩酒店是由世界知名的凯悦酒店集团(Hyatt Hotels Corporation)管理的国际高端商务精选酒店;位于南部的高新技术产业区核心位置,紧邻世纪城国际新会展中心、高新区金融城、软件园、天府新谷中心,距双流国际机场驱车二十分钟即可到达。 酒店旨在专为商务精英与休闲旅客打造集时尚、舒适、高效的入住体验。