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酒店经历三年以上,同岗位经验一年以上
岗位职责
1.在前厅经理的领导下,当班期间负责酒店的正常运作;2.收集宾客服务的反馈、意见和建议等信息;
3.处理宾客服务问询和投诉;
4.接待重要宾客;5.处理当班期间的安全问题;
6.完成部门领导交办的临时事项。
岗位要求
1.大专及以上学历,同岗位5年及以上工作经验;
2.良好的中、英文沟通能力,具备较强的电脑操作能力;3.仪表端庄,热爱酒店工作,善于交流,反应灵敏,具有较好的管理和组织协调能力;
4.有服务意识,注重细节,有较强的责任心,和抗压能力,执行力强;
5.接受夜班/轮班。
凯悦酒店集团(Hyatt Hotels Corporation),总部位于芝加哥,是一家世界知名的酒店集团,在行业中品牌优越,秉承殷勤款客的传统,致力于为客人提供宾至如归的服务。凯悦集团60多年的传统历史,都贯彻以客为先的服务精神。数以万计的员工以热诚亲切的服务,每天为宾客增添一份超越平凡的生活姿彩。 凯悦酒店集团在世界各地管理、特许经营、拥有和开发凯悦品牌酒店、度假村、住宅和度假性产业。截至2013年9月30日为止,其在全球品牌产业已达535项。 成都象南里凯悦嘉轩酒店是由世界知名的凯悦酒店集团(Hyatt Hotels Corporation)管理的国际高端商务精选酒店;位于南部的高新技术产业区核心位置,紧邻世纪城国际新会展中心、高新区金融城、软件园、天府新谷中心,距双流国际机场驱车二十分钟即可到达。 酒店旨在专为商务精英与休闲旅客打造集时尚、舒适、高效的入住体验。