岗位职责:
1.督导员工按操作程序,热情周到地为客人提供服务,对客人的问题、投诉和要求应迅速而机敏地作出反应。2.检查员工的仪表、仪容,检查餐厅的卫生,营造一个干净卫生的用餐环境,做好营业前准备工作。
3.对员工进行业务培训,提高员工素质。
4.其他。
岗位要求:
1.大专及以上学历。
2.具备良好的沟通能力。
3.具有良好的服务意识以及主人翁意识。
杭州奥克斯中心皇冠假日酒店坐落在未来科技城备受瞩目的摩天建筑——奥克斯中心总部大楼内,可饱览中央公园自然风光和城区繁华景致的交融之美。作为国际高端酒店品牌之一,我们以专业、高效、灵活和彰显人性化的服务理念,助您平衡工作与生活,激发您的灵感,助您开启摩登商旅新时代。Crowne Plaza Hangzhou Science City is located in the AUX Center marquee skyscraper, where it features panoramic city views that overlook the beautiful greenery of Central Park.As an international upscale hotel brand, we provide thoughtful design along with guest-focused services that help modern business travelers be productive, inspired and restored in pursuit of a successful work-life balance.