• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 包吃包住
• 管理规范

工作职责
1.在下班之前收集好客人的喜好表
2.保证为客人提供快速有效而友好的登记入住和离店服务
3.最大限度增加酒店销售收入，熟悉掌握客房促销技能
4.把客人的所有信息准确的输入到PMS和PSB的系统里
5.要相关事宜准确的记录在交接本上
6.遵守酒店关于个人仪容仪表的个人卫生的要求
7.熟悉并遵守员工手册中的相关纪律条款
8.时刻保持前台的形象
9.在每个班次结束后，所有的备用金必须归还至保险箱
10.详细记录所有的事件(客人或员工)和相关事宜 ,包括GIA,准确的判断并口头报告给主管
11.把安全事故报告给经理,并通知保安部
12.严格根据制定好的程序运用酒店的重要系统
13.严格保密所有客人的信息
14.运用授权给客人创造满意的入住经历
15.快速而有效的满足所有客人的需求
16.报告效率问题并提出解决问题的措施
17.准确无误的准备VIP客人的帐单,确保在他们离店时交于客人
18.记录下要转告给住店客人和将要入住客人的信息并准确传达
19.关于房间的任何特别要求，做好与客房部的沟通工作
20.把退房的钥匙收回,在发放客房钥匙之前必须在PMS系统里检查无误
21.确保客人拿到正确的帐单
22.确保收银员的备用金完整
23.跟进所有旅行社的定房券.
24.为酒店重要客人和使用酒店车辆的客人事先准备好登记卡
25.检查分类登记卡，向经理报告任何异常
26.根据酒店制定的程序办理团队的入住登记和离店手续
27.遵守所有现金流程
28.在非预定部上班时间，帮助预定部接听电话并记录和跟进预定
29.带客人参观客房

任职要求
1.高中同等及以上学历
2.能做基本计算
3.流利的英语普通话口语，良好的英语书写能力
4.能适应长时间及轮班工作
5.热衷于服务
6.沟通能力良好
7.掌握办公室软件使用

    海南琼中福朋喜来登酒店位于海南天然氧吧琼中县百花岭4A级风景名胜区内。酒店拥有199间客房，设有VIP接待厅，宴会厅，全日餐厅，会议室，健身房等设施。作为海南中部地区第一家高级国际连锁酒店，凭借万豪品牌卓越的品质，酒店完善的配套设施及周边优美的自然环境，酒店将为每位来访宾客提供最优质的体验。     福朋喜来登属于全球领先的酒店管理公司-万豪国际集团旗下品牌，总部位于华盛顿特区周边的马里兰州贝塞斯达。目前，万豪已发展为遍及全球139个国家和地区，30个品牌，8000多家酒店，80万名员工的全球最大的酒店管理集团，深耕中国市场30余年，目前已有400多家开业酒店分布于全国33个省、市、自治区。目前海南省内已开业的万豪旗下酒店有26家，分别遍布于海口、三亚、儋州、万宁、陵水、琼中。酒店为员工提供丰富全面的福利：·全额缴纳五险一金·提供免费食宿·月休8-10天·带薪年假·法定假加班三倍工资·丰富的集团培训·万豪旗下酒店员工价