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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
乌布小镇酒店群由彰泰集团投资精心打造,坐落于世界闻名的度假胜地——桂林阳朔,得天独厚的地理位置,交通便利,距离高铁站约40分钟车程,距离机场约1小时车程,比邻阳朔西街和十里画廊景区。酒店群拥有洲际假日、美豪丽致、美豪、花筑、铂顿国际等6个不同酒店品牌,拥有多类型豪华舒适客房1000多间,550个停车位的大型停车场,小镇业态丰富,配套齐全,涵盖了品牌连锁酒店、特色客栈、全球美食、文创文旅等一站式臻善度假配套。 乌布小镇是彰泰首个文旅作品,它的到来改变了阳朔的度假方式,必能开启阳朔度假的黄金时代。彰泰秉持着“让您的幸福更长久”的信念,凝聚25年卓越建筑因子,将乌布小镇打造成应有尽有、多元文化、活力无限的旅游集散地,让尊贵的客人可以自由选择,并能充分满足个性化需求的度假胜地。