工作地点:鹰潭沁庐道苑酒店
酒店地址:江西省鹰潭市梅园大道103号5号楼4楼
联系方式:0701-6651868 孔女士
岗位职责:
1、 主管前台各个班次的运作,保证客人在前台得到满意的服务,在前台提供一个热情友好的服务环境。
2、处理所有的团队及散客的房间分配,保证所有的客人能按照他们的预订要求得到应的房间。
3、高效率地处理客人的需求,特别是对房间及房价的问询,在让客人满意的情况下,最高房价地售出房间。能协助前台员工做出决定及调解任何和客人的争端。
4、准时核查前台各项工作的完成情况,确保各个班次在工作结束时所有工作得到准确无误的完成。负责保证所有的相关客人信息均按酒店要求录入电脑,并用正确的方法及时将记录发送给当地主管公安部门
5、负责培训前台员工,督导其仪容仪表等在任何时候均符合酒店的相关规定。必要时提供忠告及跟催解决。对前台所有员工的仪容仪表工作纪律微笑服务礼貌用语及工作效率负责。
6、掌管及确保各项付款方式正确无误,如银行卡按金授权公司帐等。减少酒店不必要的财务风险。
7、负责前台设施设备的保养,确保在需要时所有的物品均能正常良好运转。
岗位要求:
1、大专以上学历,英语三级以上;
2、有酒店前台和VIP服务经验者优先;
3、形像气质佳,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的沟通和协调能力;
4、注重细节,有责任心,敢于承担责任,执行力强;
5、有上进心,良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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南昌国际博览城绿地铂瑞酒店是南昌高端会议会展酒店,属南昌绿地国际博览中心重要组成部分,由世界500强绿地控股集团兴建。酒店北与西客站商务区相连,南与万达旅游城相望,区位优势明显、交通便捷、地铁2号线(4号出口)直达。酒店秉承高端国际设计理念,将“湖光掠影,乘风起帆”的意境延伸到酒店内部,使整个空间如梦如画,有品南昌之气质温婉,读中华文化浓墨重彩的气韵,为宾客全面打造舒畅惬意的居停空间。 酒店拥有407间设施齐全宽敞舒适的客房,配备中餐厅、全日制餐厅、特色餐厅、大堂吧、泳池、健身房、康体SPA馆等场所。同时,酒店配套的南昌绿地国际会议中心,包含有2个2600平米大型无柱宴会厅和26个不同规格的多功能厅、会议厅,均配备先进视听器材及完善的会议辅助设施,能够满足各种宴会、会议需求。作为南昌绿地国际博览中心45万平方米总体项目的配套部分,南昌国际博览城绿地铂瑞酒店将携手园区内的庆典公园为宾客打造集“会议”、“住宿”、“饮食”、“养生”、“运动”、“休闲”、“娱乐”为一体的高端会展+酒店综合体。 我们将提供给您具有市场竞争力的工资,欢迎您加入我们,与我们的一起成长! 公开面试时间:每周一至周五9:30-17:30 面试地址 :江西南昌九龙湖上饶大街1100号南昌国际博览城绿地铂瑞酒店三楼人力资源部