• 五险一金
• 包吃包住
• 技能培训
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 帅哥多
• 美女多
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 带薪年假

1.   熟悉宾客服务中心的岗位工作程序、方法及系统操作的正确使用。
2.   严格按照接转电话标准接听、接转所有电话及预定制定。
3.   对来电者态度要热情有礼，对客人提出的要求或投诉迅速机敏的做出反应，遇特殊情况立即上报。
4.   负责提供酒店内部电话号码及宾客需要的常用电话号码、国家代码、区号和时差。
5.   及时了解酒店增改的服务项目、时间、分机号码等。
6.   接听客人预定电话，按照客人需求做预定，并填写预定单。
7.   查收酒店邮箱，获得酒店预定。
8.   处理所有预定的取消和修改。
9.   和销售部进行沟通，制定来自协议公司的预定
10.  获得第三方订房公司预定，完成预定后将确认函回复客人。
11.  将次日预定单交至前台，确保所有担保函，汇款单复印件，信用卡担保函交至前台。
12.  接听客人关于客房要求的所有电话，确保客人的要求得到准确及时的处理。
13.  承接客房订餐并通知餐饮部。
14.  负责客人单据接收并存档。
15.  迅速合理的解决客人的电话投诉并按要求做好记录，及时汇报给当班主管。
16.  随时检查服务中心设备，确保正常使用。
17.  爱护服务中心的一切设备设施。
18.  了解酒店每日的会议、宴会等有关活动的安排，便于接转来电。

      无锡太悦度假酒店坐落于太湖北岸湖畔、灵山山麓，背靠中国“五方五佛”之一的东方灵山大佛，地处长江三角洲腹地，交通便捷。酒店距无锡机场、苏州市区约1小时车程，距上海、南京、杭州约2小时车程.地理位置极为优越。酒店占地23万平方米，现已建成物业30万方，内部设有奢美园林、私属内湖、天然温泉、清境美宿，共同构筑起远离喧嚣的心灵小城，让您和您的家人尽享回归自然的静谧。      稳重大气、帆船主题的装饰风格突出了酒店的艺术性与文化氛围，彰显了这座五星级度假酒店的奢美精致、静谧安宁。酒店共有各类房型477间套豪华舒适的超大客房；中西式餐厅美食荟萃，在感受到东西方文化的至尊品味同时也为您的旅行带来了一次舌尖上的饕餮盛宴；2间500㎡的大型功能厅和10余个先进配置的大小会议室，以及天然温泉、室内泳池、健身中心、亲子乐园、棋牌室、KTV等丰富的娱乐健身设施，无论是旅游休闲还是大型商务会议活动，在满足您不同需求层次的同时也让您感受到了我们无微不至的关怀。酒店全体员工将“以人为本，宾客至上”的经营理念为您提供舒适、温馨及便捷的服务。      无锡太悦度假酒店是金诚酒店集团旗下管理品牌，集团共有四大品牌梵摩、太悦、J-Hotel、China Young。