岗位职责:
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推荐合适客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责客房门卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
任职资格:
1.大专以上文化程度,良好的英文口语表达能力。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.形象气质佳,身体健康。
5.可接受实习生、应届毕业生。
购买社保,包含食宿,月休六天,
我们是个积极快乐的团队,目标是为公司创造价值,也为自己创造未来,真诚期待你的加入!
酒店简介 珠海诚丰广场希尔顿欢朋酒店位于珠海香洲区前山集购物、娱乐、餐饮、办公于一体的大型商业综合体诚丰广场,楼下即是天虹商场,步行约5分钟可到达乐士文化社区;距离轻轨站前山站,拱北口岸,华发商都购物中心,圆明新园,梦幻水城等均在10分钟之内;日月贝大剧院,九州港客运码头、香洲码头(通往海岛)约20分钟车程;离横琴码头、横琴口岸、长隆海洋王国、星乐度横琴度假乐园约30分钟车程。 酒店客房均配有美国“Hampton Bed”标准的双专利床垫和超舒适床上用品,确保你可以享受到在云端入睡般的甜梦感觉,可移动办公桌搭配高端人体工学座椅和LED护眼灯,则为你营造出极为舒适的商旅办公环境,打造出兼顾休憩、娱乐与工作的随心空间。酒店致力于为商旅精英及亲子家庭打造优质欢愉的入住体验及友善、可靠、关怀、周全的服务。电 话:0756-8585888传 真:0756-8585888地 址:珠海香洲区前山明珠南路珠海诚丰广场希尔顿欢朋酒店