Responsibilities 工作职责
1.To greet guests on arrival at the hotel and conduct check-in and registration procedures.
欢迎客人来到酒店,为客人办理入住手续。
2.To ensure that guest check out arrangements are in order, abide to the cashiering policies & standards, and to bid the guests farewell.
确保用酒店的标准程序为客人办理退房手续并欢送客人。
3.To handle guest complaints, inquiries, and comments, log them and initiate appropriate action and follow up.
解决客人的投诉,回答客人的问题,满足客人的需要,并详细记录下来。对于不能满足的问题,要及时跟进.
4.To maintain an up to date files and information on tours, sightseeing and points of general interest and make the necessary bookings when requested.
给客人提供最新的旅游信息,各旅游景点的资讯,必要时客人预定行程。
Job Specs 职位要求
1.1-2 years working experience with same position in Brand Hotel
一至两年同等岗位品牌酒店工作经验。
2.Excellent English language skills
优秀的英语技能。
3.Good customer relations skills
良好的处理客户关系技巧。
4.Positive outgoing personality
性格积极外向。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店简介 珠海诚丰广场希尔顿欢朋酒店位于珠海香洲区前山集购物、娱乐、餐饮、办公于一体的大型商业综合体诚丰广场,楼下即是天虹商场,步行约5分钟可到达乐士文化社区;距离轻轨站前山站,拱北口岸,华发商都购物中心,圆明新园,梦幻水城等均在10分钟之内;日月贝大剧院,九州港客运码头、香洲码头(通往海岛)约20分钟车程;离横琴码头、横琴口岸、长隆海洋王国、星乐度横琴度假乐园约30分钟车程。 酒店客房均配有美国“Hampton Bed”标准的双专利床垫和超舒适床上用品,确保你可以享受到在云端入睡般的甜梦感觉,可移动办公桌搭配高端人体工学座椅和LED护眼灯,则为你营造出极为舒适的商旅办公环境,打造出兼顾休憩、娱乐与工作的随心空间。酒店致力于为商旅精英及亲子家庭打造优质欢愉的入住体验及友善、可靠、关怀、周全的服务。电 话:0756-8585888传 真:0756-8585888地 址:珠海香洲区前山明珠南路珠海诚丰广场希尔顿欢朋酒店