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岗位职责:
1.在宾客服务中心为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话接待。
2.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中。
3.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助。
4.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。
5.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
6.熟悉酒店预订现状,并为宾客提供预订服务及变更。
岗位要求:
1.大、中专及以上学历。
2.语言清晰,音质优美,反应敏捷。
3.有呼叫中心及客服热线工作经验优先录用。
4.能适应倒班工作。
上海三甲港绿地暇咖岛位于华夏滨海之地,滨临东海,距离浦东国际机场仅9公里;暇咖岛是绿地酒店旅游集团打造的全国首个微度假旅游目的地,坐拥绵长的海岸线,周边湿地环绕,芦苇荡漾,尽显原生态景致。以具有情绪表达的橙和安抚心灵的绿为色彩表情引领“闲暇处才是生活”的品牌主张,吸引懂得享受快乐生活的“大咖”来打卡暇咖岛拥有20多类休闲娱乐互动的项目,包括室内儿童乐园及户外运动;同时配备绿地民族酒店品牌铂瑞、铂骊、铂派品质住宿总计1500间客房,和超过13000平方的大型独立的绿地国际会议中心。响应内循环消费、满足亲子家庭、定制宴会、企业团建和国际会展等各类需求和期待。以熊猫羊为门面担当的萌宠家族Shaka Family 是暇咖岛活力假期的好伙伴和度假向导,它们以温暖快乐的陪伴为使命,尽显暇咖岛“微度假 ,小自在”的品牌理念。