• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理
• 节日礼物
• 包吃包住
• 带薪病假
• 计件多得

主要工作职责
1. 客人服务与体验 (核心职责)
入住前沟通： 根据预订部及前厅部给到的预定信息，主动与预订客人联系，确认入住信息，发送交通指南、入住指引等，并初步了解客人的特殊需求（如是否携宠、有儿童/老人等）。
迎宾与入住办理： 热情、礼貌地迎接客人，协助客人办理入住手续，详细介绍三甲港整体与哈比营地的特色设施、服务项目、周边环境及注意事项。
个性化服务： 根据客人需求，提供游玩建议、活动对接、餐饮推荐及预订等个性化服务。
问题响应与解决： 7x24小时及时响应客人的各类需求、问询和投诉，并迅速、有效地予以解决，确保客人满意度。
创造惊喜体验： 留意客人的特殊时刻（如生日、纪念日等），力所能及地准备小惊喜（如手写欢迎卡、小礼物等），提升客人好感度。
离店服务： 协助客人办理退房手续，欢送客人，收集客人反馈意见，并妥善处理客人遗留物品。
2. 客房与公共区域管理
清洁督导与检查： 监督和协调客房部的清洁工作，确保客房、公共区域在客人入住前达到清洁和卫生标准。
设施设备检查： 每日检查营地内的设施设备（如天幕、装饰品等）是否完好可用，发现问题及时报修或处理。
库存管理： 管理营地的日常消耗品库存（如宠物垃圾袋），并定期进行采购申请。
3. 安全与安保
安全巡查： 定期进行安全巡查，确保营地公共安全，消除安全隐患。
应急处理： 熟悉各类应急预案（如火警、医疗急救、自然灾害等），遇突发事件能冷静、迅速地联系安保部并按照流程处理。
隐私保障： 掌握营地在住客人的情况，确保客人隐私不受侵犯，。
4. 其他行政事务
各部门对接： 全面掌握营地动态，针对客人的各项需求及时响应并对接相关部门，如入住、早餐送餐、客房送物等事项，确保落实到位。
记录与报告： 做好日常工作日志，记录客人特殊需求、物品报修、采购清单等，并定期向上级汇报工作。
内容创造： 协助拍摄营地美图、短视频，挖掘营地的亮点故事，用于社交媒体宣传。

上海三甲港绿地铂瑞酒店位于华夏滨海之地，滨临东海，距离浦东国际机场仅9公里；铂瑞酒店是绿地酒店旅游集团打造的全国首个微度假旅游目的地，坐拥绵长的海岸线，周边湿地环绕，芦苇荡漾，尽显原生态景致。以具有情绪表达的橙和安抚心灵的绿为色彩表情引领“闲暇处才是生活”的品牌主张，吸引懂得享受快乐生活的“大咖”来打卡铂瑞酒店拥有20多类休闲娱乐互动的项目，包括室内儿童乐园及户外运动；同时配备超过13000平方的大型独立的绿地国际会议中心。响应内循环消费、满足亲子家庭、定制宴会、企业团建和国际会展等各类需求和期待。以熊猫羊为门面担当的萌宠家族Shaka Family 是暇咖岛活力假期的好伙伴和度假向导，它们以温暖快乐的陪伴为使命，尽显“微度假 ，小自在”的品牌理念。