• 免费提供食宿
• 交通便利
• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 岗位晋升
• 人性化管理

【岗位职责】
1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工
 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。
 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。
 4、确保员工手册，相关劳动法，必要的时候提供培训。
 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。
 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样
 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。
 9、核对宾客完整的预定及详细信息，确保付款方式安全有效。
 10、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时寄存等。
 11、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，回访客人，确保客人对解决方法满意。
 12、维护顾客档案和信息，确保有效的预定。
 13、征询客人的反馈和评价，以提高服务质量，预防事故发生。
 14、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务
 14、确保VIP客人的待遇，核对所有预定信息，确保VIP房间所有物品准备齐全。
 15、确保在VIP客人到达之前，房间所有物品准备齐全，并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。
 16、确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致，集中管理销售库存。
 17、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统
 18、遵循酒店品牌标准。
 19、掌握酒店酒店的基本概况。
 20、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。
 21、与餐饮部，客房部，工程部等进行有效的联络。
 22、保持酒店数据的准确，便于操作。维持前厅设备

                         苏州高铁金科大酒店简介：    苏州高铁金科大酒店，位于苏州相城区元和镇高铁北站对面，是高铁新城管委会建设，委托重庆金科酒店管理公司管理的一家豪华高端商务酒店。酒店拥有 303余间客房，配备各种风味独特的餐厅，多个多功能厅，室内游泳池，健身房设备齐全，是一家集商务、休闲为一体的高标准酒店，旨在为每一位宾客提供最优质的服务，打造最佳的入住体验。    酒店位于苏州市高铁新城南天成路67号，北临苏州高铁北站。环境优越、交通便利。距高铁北站地铁站（地铁二号线）200米，地理位置优越。酒店周边购物便利，生活购物步行十分钟有欧德福生活超市、特色购物周边有圆融购物广场，天虹购物广场。           联系电话：19951318207（曹老师）     微信号：daweivictor0322                              电子邮箱：HR-RE@gaotiejinkehotel.com