招聘客房主管_青岛中心智选假日酒店招聘信息-最佳东方

工作职责

· 履行客房服务员的职责，客房管家不在时，将承担客房部经理的工作

· 根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备。

· 监督客房部的员工工作，确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务

· 协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训

· 定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修

· 准备并监督任务表，确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生

· 建议酒店运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理

· 保持与其他部门和上级领导的交流，确保信息畅通。

· 检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。

· 监督洗衣操作程序，以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。

· 召开定期的部门例会

· 确定并确保在现实成本情况下，实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准

· 监督外部承包商，确保合同履行

· 执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序

· 准备执行在紧急情况下分配的任务，如消防、断电及炸弹威胁

· 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行：

· 客房清洁

· 布草保养

· 公共区服务

· 随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动

· 保持对全部客房系统的及时全面的了解

· 上下班的管理并确保有效的班次交接

· 钥匙的分发与收集

· 所有来电及拨打电话的管理

· 落实客房部的安置与检查，确保部门内部的统一

· 协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量）

· 确保部门内部的统一

· 管理酒店遗失物

· 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施

· 管理库存，保持合理的储存量

· 培训部门团队成员，在你缺席时完成你工作的基本任务

· 必须通过一专多能的考核,能在餐厅,公共区域之间转换角色工作

· 定期与员工进行沟通

除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

技能要求

· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能

· 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力

· 基本的计算机使用技能。能够读写

经验

· 两年的客房部工作经验

智选假日酒店®品牌成立于1991年。作为全球最大，发展最快的精选类服务酒店品牌之一, 我们在全球拥有近 2500 家已开业酒店，大中华区已开业酒店200逾家（数据截止至2018年12月31日）。从境内到环球，从商务出差到休闲度假，睿智的旅行者已将我们的酒店视作智游之选，因为智选假日酒店可以满足他们简捷高效、舒适省心的入住需求，并期许更多。在智选假日酒店，我们承诺为每一位入住宾客提供简捷智能的旅行体验，确保每一位宾客以最佳状态从这里开启旅途。A SMARTER STAY BEGINS HEREHoliday Inn Express® brand is originated in 1991. As one of the biggest and fastest growing selected service hotel brands, we have almost 2500 hotels opened globally, including more than 200 hotels in Greater China. (data source as of December 31, 2018) Smart Travelers stay with us for business and leisure, traveling globally and locally. What unites them is a common belief that travel should both be practical and expedient, yet have more to offer. We will ensure our products and services empower our guests to live simpler, smarter lives and feel more than ready to take on whatever awaits them.