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岗位职责
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1、专科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
1-49 人
中外合营(合资．合作)
智选假日酒店®品牌成立于1991年。作为全球最大，发展最快的精选类服务酒店品牌之一, 我们在全球拥有近 2500 家已开业酒店，大中华区已开业酒店200逾家（数据截止至2018年12月31日）。从境内到环球，从商务出差到休闲度假，睿智的旅行者已将我们的酒店视作智游之选，因为智选假日酒店可以满足他们简捷高效、舒适省心的入住需求，并期许更多。在智选假日酒店，我们承诺为每一位入住宾客提供简捷智能的旅行体验，确保每一位宾客以最佳状态从这里开启旅途。A SMARTER STAY BEGINS HEREHoliday Inn Express® brand is originated in 1991. As one of the biggest and fastest growing selected service hotel brands, we have almost 2500 hotels opened globally, including more than 200 hotels in Greater China. (data source as of December 31, 2018) Smart Travelers stay with us for business and leisure, traveling globally and locally. What unites them is a common belief that travel should both be practical and expedient, yet have more to offer. We will ensure our products and services empower our guests to live simpler, smarter lives and feel more than ready to take on whatever awaits them.
