招聘运营经理_北京仲量联行物业管理服务有限公司广州分公司招聘信息-最佳东方

1. 主持营运部的全面工作。

2. 组织、执行各项客服及营运服务, 安排相应质量控制措施。

3. 组织制定及完善物业的各项规章制度、公约、守则, 并付诸落实执行。

4. 负责商业大楼的租户进场/退场安排及日常的租户联系。

5. 协助物业总经理处理解决与消防、通讯、供水、供电等公共事业部门及开发商、各项目分包商等有关主管部门的工作协调关系, 沟通情况。

6. 组织至尊礼宾服务的客服工作(包括招商中心接待、大厦1/F礼宾部前台、B3至尊服务中心的接待、受理申请及投诉、查访走访等)及停车场的中央收费人员及客服人员工作。

7. 协助设计及教授客服及营运管理培训, 提高员工素质。

8. 协调工程部门监督商业大楼/停车场内部供电、给排水、空调、电梯、消防监控等系统的正常运转。

9. 组织对清洁、绿化、垃圾清运、外墙清洁等外包服务的检查、督导、考核工作。

10. 协调财务部及时收缴开发商、租户的各项收费工作, 保证管理资金的良性循环。

11. 会同工程/保安部分项负责物业的接管验收工作, 对验收中存在的问题及验收后遗留的问题及时与有关承建商联系并解决。

12. 负责每年的客户服务调查，收集客户意见，提升服务水平, 确保为所有客户提供超出预期标准的服务。

13. 严格执行物业有关法规, 及时组织法律、法规合规性检查。

14. 每日监督物业/工程/保安的事件报告(I/R), 确保所有紧急事件及客户投诉已适当处理及确保已抄送总经理办公室知悉。

15. 每月5日前交上月的物业管理报告给总办。

16. 制定各岗位工作职责/程序、服务手册及指导员工贯彻执行。

17. 协调与发展商、街道办事处、属地派出所、房地局等主体的关系，保持良好的公共关系，树立物业形象。

18. 以身作则，关心员工，提高公司凝聚力、员工工作积极性和创造性，培养员工以自觉性、责任感完成本职工作；定期和不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理。

19. 参与年度预算并呈报上级审批后实施；审阅、分析各类财务报表，控制物业费用开支、物料损耗和各项成本；对部门内的采购实施控制，按供应商管理制度实施工作。

20. 完成上级安排工作。

岗位要求：

1、全日制本科以上学历，35岁以内，形象气质佳，亲和力强；

2、5年以上酒店、物业工作经验，3年以上高端写字楼物业工作经验；

3、良好的沟通组织协调能力，抗压能力较强。

工作地址：天河CBD

About JLLJLL (NYSE: JLL) is a leading professional services firm that specializes in real estate and investment management. A Fortune 500 company, JLL helps real estate owners, occupiers and investors achieve their business ambitions. In 2016, JLL had revenue of $6.8 billion and fee revenue of $5.8 billion and, on behalf of clients, managed 4.4 billion square feet, or 409 million square meters, and completed sales acquisitions and finance transactions of approximately $145 billion. At the end of the second quarter of 2017, JLL had nearly 300 corporate offices, operations in over 80 countries and a global workforce of nearly 80,000. As of June 30, 2017, LaSalle Investment Management had $57.6 billion of real estate under asset management. JLL is the brand name, and a registered trademark, of Jones Lang LaSalle Incorporated. For further information, visit www.jll.comJLL has over 50 years of experience in Asia Pacific, with 36,800 employees operating in 95 offices in 16 countries across the region. The firm won the ‘World’s Best’ and ‘Best in Asia Pacific’ International Property Consultancy at the International Property Awards in 2016 and was named number one real estate investment advisory firm in Asia Pacific for the sixth consecutive year by Real Capital Analytics.In Greater China, the firm was named ‘Best Property Consultancy in China’ at the International Property Awards Asia Pacific 2017, and has more than 2,200 professionals and 14,000 on-site staff providing quality real estate advice and services in 16 corporate offices. Its business coverage reached over 80 cities across the country. www.joneslanglasalle.com.cn关于仲量联行仲量联行（纽约证交所交易代码：JLL）是专注于房地产领域的专业服务和投资管理公司，致力于帮助房地产业主、用户和投资者成就商业愿景。仲量联行是《财富》500强上榜企业，业务遍及全球80个国家，拥有近300个分公司，员工总数近80,000人。2016年度业务营收达58亿美元，总收入68亿美元，代表客户管理和提供外包服务的物业总面积逾44亿平方英尺（约4.09亿平方米），并协助客户完成了价值1,450亿美元的物业出售、并购和融资交易。截至2017年6月30日，仲量联行旗下的投资管理业务分支“领盛投资管理（LaSalle Investment Management）”资产总值达576亿美元。更多信息请浏览www.jll.com仲量联行在亚太地区开展业务超过50年。公司目前在亚太地区的16个国家拥有95个分公司，员工总数超过36,800人。在 “2016年国际物业奖”评选中，仲量联行荣膺“全球***房地产咨询公司”和“亚太区***房地产咨询公司”。此外，根据监测全球房地产交易量的独立机构Real Capital Analytics的数据显示，仲量联行连续六年蝉联亚太区房地产投资顾问公司榜首。在大中华区，仲量联行目前在16个主要城市设有分公司，超过2,200名专业人员及14,000名驻场员工，所提供的专业房地产服务遍及全国80多个城市。在“2017年国际物业奖”评选中，仲量联行再度荣膺“中国***房地产咨询公司”的称号。www.joneslanglasalle.com.cn。