职位陈述
根据希尔顿酒店政策和执行程序协调、组织完成酒店培训任务,发展及保存培训资源,完善酒店人才管理、激励和发展体系;推广企业文化,打造学习型企业,为酒店建立高效团队提供支持。协助人力资源总监保证培训部有效运作。
我的具体职责是什么? 职位概述(要点)
作为学习与发展经理,您将应以最高标准完成以下任务:
· 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。
· 组织奖励及证书计划。
· 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。
· 执行与人才发展相关的品牌及行业标准。
· 建立和维护酒店培训和人才发展机制。
· 能够开发和熟练使用集团内外学习资源,协助管理人员提高管理技能,为酒店高潜力人员制定个人职业发展计划。
· 定期进行培训需求分析和酒店内培训。
· 定期制订并保存酒店培训记录。
· 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。
· 保证培训和发展与经营计划、预算相结合,明确并监督计划目标。
· 参与准备和计划部门目标。
· 参与制定酒店人才发展预算,日常监督、分析和报告预算的变动。
· 参与酒店员工工作表现评估,在必要时制订调整计划。
· 促进多技能培训。
· 计划及实施入职培训计划。
· 给予下属成员个人职业发展提供建议和支持。
· 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。
· 保证按时完成所有报告和服务。
· 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。
· 指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。
· 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。
· 执行健康及安全法规、政策及程序。
· 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。
· 熟悉酒店安全、急救及消防紧急情况程序。
· 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
· 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
我们寻找什么样的人才?
希尔顿学习与发展经理职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位,您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:
· 至少三年相关培训管理经验
· 优秀的中英文读写能力
· 扎实的培训知识和技巧
· 优秀的展示及沟能技巧,培训技巧和演讲技巧。
· 良好的项目管理能力。
· 出色的组织和协调能力。
· 愿意接受挑战并在压力下工作
· 较强的团队领导力
服务于希尔顿将会如何?
希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一,其下品牌包括从豪华的全面服务酒店,度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。一个世纪,希尔顿全球致力于通过全球品牌. 延续为全球客户提供优质服务的传统,坚持为商务和休闲旅游人士提供最优质的客房、服务、产品和品牌价值。我们的愿景“让世界充满阳光,让大家都感受到热情的温暖 –让世界充满阳光,让大家都感受到热情的温暖,提供与众不同的卓越体验,让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意” 团结我们作为一个团队每天都在世界各地创造非凡的酒店体验。同时,我们的惊人的团队成员的是希尔顿的核心所在!
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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**绍兴苏宁希尔顿酒店及公寓企业简介** 绍兴苏宁希尔顿酒店及公寓是希尔顿集团旗下国际高端品牌酒店,坐落于绍兴市核心商务区,毗邻镜湖新区,交通便利,兼具商务与休闲双重优势。作为绍兴市地标性五星级酒店,酒店拥有300余间豪华客房及公寓式套房,配备全景落地窗、智能化设施及希尔顿标准服务,满足高端商旅及长住客需求。 酒店涵盖多元化的餐饮及宴会空间,包括全日制餐厅、中餐厅、大堂酒廊及顶层行政酒廊,提供本地特色菜肴与国际美食。会议设施总面积超2000平方米,含无柱式大宴会厅及多功能厅,适配高端会议、婚礼及社交活动。康体中心配备24小时健身房、恒温泳池及水疗服务,延续希尔顿“热情好客”的品牌理念。 作为希尔顿亚太区战略布局的重要节点,酒店依托苏宁集团本土资源与希尔顿全球管理体系,为员工提供国际化培训体系及职业发展通道。目前团队规模400余人,致力于以卓越服务提升绍兴高端酒店业标准,成为长三角地区商务与休闲旅居的首选目的地。 (字数:398)