• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 包吃包住
• 年度旅游
• 节日礼物
• 员工生日礼物

工作职责：1.积极地寻找获取客人反馈意见。2.同意并实施以行动去提高对客服务的质量。3.为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。4.以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见，跟进并向礼宾部经理报告，并从中学习。5.根据希尔顿品牌标准，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。6.在忙碌时期或者特殊时期可以对酒店的营运进行协助管理。7.掌握希尔顿酒店的基本概况。8.完成酒店及领导安排的岗位工作任务任职资格：1.保持一个积极的态度，履行个人的职责和主动权去解决问题，永远和你的客人和员工进行清晰明了的沟通。2.灵活性地，积极地进行反应，清晰明确地配合职位需求。3.具有较强的组织协调能力，强烈的责任感及自我激励能力。4.英语口语表达能力良好，形象良好。5.拥有国际联号酒店工作经验者优先能熟练操作电脑系统着优先。

**绍兴苏宁希尔顿酒店及公寓企业简介**  绍兴苏宁希尔顿酒店及公寓是希尔顿集团旗下国际高端品牌酒店，坐落于绍兴市核心商务区，毗邻镜湖新区，交通便利，兼具商务与休闲双重优势。作为绍兴市地标性五星级酒店，酒店拥有300余间豪华客房及公寓式套房，配备全景落地窗、智能化设施及希尔顿标准服务，满足高端商旅及长住客需求。  酒店涵盖多元化的餐饮及宴会空间，包括全日制餐厅、中餐厅、大堂酒廊及顶层行政酒廊，提供本地特色菜肴与国际美食。会议设施总面积超2000平方米，含无柱式大宴会厅及多功能厅，适配高端会议、婚礼及社交活动。康体中心配备24小时健身房、恒温泳池及水疗服务，延续希尔顿“热情好客”的品牌理念。  作为希尔顿亚太区战略布局的重要节点，酒店依托苏宁集团本土资源与希尔顿全球管理体系，为员工提供国际化培训体系及职业发展通道。目前团队规模400余人，致力于以卓越服务提升绍兴高端酒店业标准，成为长三角地区商务与休闲旅居的首选目的地。  （字数：398）