岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
任职资格
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
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名
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协信集团创始于1994年6月,现已成为一家从事精品住宅开发、城市商业综合体运营、产业地产开发与物业管理、高端品牌酒店式公寓的全国性的大型现代企业集团,总资产近348亿元。集团下辖重庆、上海、苏州、无锡、镇江、成都、昆明、三亚等区域房地产开发与城市综合体运营业务。集团自创立以来,依托专业、透明、规范的企业机制,高效经营、开拓创新,截止目前,累计已开发近600万平方米,待开发900万平方米,现已开发32个住宅、商业地产项目,待开发项目为18个,战略土地储备为1150万平方米。企业多次被评为中国房地产五十强企业,多次荣获 “中国房地产百强”、“中国房地产著名品牌”、“中国房地产诚信企业”、“重庆市百户重点私营企业”、“重庆市开发企业五十强”、 “五十佳诚信房地产企业”、“AAA级信用企业”等。 协信集团,力取让每座建筑都具有生命,让各种形态的建筑和谐融洽,让建筑传承城市的文化和历史,让建筑的品质支撑起城市的品质。正如协信集团董事长所言“了解一个城市的来龙去脉,读懂一座城市的文化胎记,让不同时代、不同风格、不同类型的建筑和谐并存,从而创造更大的城市价值,是我们城市运营商的责任,更是我们的义务。”协信集团必将让上海开启精彩的未来! 协信集团携手ONYX公司莎玛品牌酒店管理集团于上海大虹桥商务核心区,联合打造时尚、舒适及豪华的高品质服务式公寓典范,举步即享虹桥交通枢纽、国家会展中心等高效便捷资源。公寓拥有140套雅致客房,时尚设计与舒适并重,公寓内设有健身设施、儿童游乐区等;优雅的家居环境、个性化的生活方式,散发非凡的魅力,是国内外高级商务人士商务旅行、家庭休闲度假的最佳选择。