• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 年底双薪
• 包吃包住

【岗位职责】  
1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅各岗位高效运转；  
2、制定并执行前厅服务标准及流程，监督服务质量，提升客户满意度；  
3、协调前厅部与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的协作，确保酒店整体运营顺畅；  
4、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并优化服务流程；  
5、负责前厅部员工的排班、培训、考核及团队建设，提升员工专业能力；  
6、监控前厅收入及成本控制，确保财务目标的达成；  
7、定期分析运营数据，提出改进建议并落实优化措施；  
8、维护酒店VIP客户关系，提供个性化服务，提升客户忠诚度。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前厅部运营流程及标准；  
2、优秀的沟通协调能力，能够高效处理客户及员工关系；  
3、较强的抗压能力及应变能力，能妥善解决突发事件；  
4、具备团队管理经验，擅长员工培训及绩效管理；  
5、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件；  
6、注重细节，服务意识强，能够为客户提供高品质体验；  
7、对酒店行业充满热情，愿意接受挑战并持续学习提升。

临沂中心福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下福朋喜来登（Four Points by Sheraton）品牌在临沂地区的旗舰酒店，定位为精选服务酒店。酒店地处临沂市中心商务区核心位置，交通便利，毗邻市政府、商业综合体及文化景点，是精英商旅人士、热爱自然与当地文化的城市旅行者、休闲及家庭旅客的理想下榻之选。酒店以‘水韵琅琊，国秀琅琊’为设计灵感，将传统文化与现代空间理念巧妙交织，贯穿于大堂、公共空间及客房的布局与氛围之中，营造出既典雅雅致又开放包容的环境。酒店设有150余间时尚优雅的客房及套房，配备完善优质的会议设施，包括2个多功能会议室，可承接各类商务会议、社交宴会活动。餐饮设施涵盖全日制餐厅、玩啤食社，提供本地特色菜肴及国际美食。休闲配套包含24小时健身中心、康养理疗服务。作为万豪旅享家（Marriott Bonvoy）计划成员酒店，我们秉承”简约自在“的品牌理念，以永恒经典与现代元素相结合的设计风格，真诚与个性化的服务和轻松舒适的住宿体验为核心竞争力。酒店采用标准化运营管理体系，注重员工职业发展培训，为宾客提供符合国际标准的规范化服务。放轻松，任享受，我们致力于营造轻松惬意而不失优雅整洁的氛围。为寻求平衡的商务或休闲旅客提供轻松舒适的住宿体验。同时积极融入本地文化特色，打造临沂酒店业的标杆项目。