【岗位职责】
1、负责大堂吧宾客接待工作,提供热情、专业的服务,确保宾客体验满意度;
2、熟悉大堂吧各类饮品、小吃及特色产品,主动向宾客推荐并完成点单服务;
3、保持大堂吧环境整洁,确保餐具、设备及物品摆放有序,符合酒店卫生标准;
4、及时响应宾客需求,处理宾客投诉及突发情况,确保问题高效解决;
5、协助完成每日营业报表、库存盘点及交接班记录,确保数据准确无误;
6、配合酒店其他部门完成相关接待或活动任务,提升整体服务品质。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够灵活应对各类宾客需求;
2、形象端正,举止得体,具备亲和力与团队协作精神;
3、能适应早晚班轮班工作制,包括周末及节假日;
4、有酒店或餐饮行业服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训;
5、具备基础的英语交流能力者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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临沂中心福朋喜来登酒店是万豪国际集团旗下福朋喜来登(Four Points by Sheraton)品牌在临沂地区的旗舰酒店,定位为精选服务酒店。酒店地处临沂市中心商务区核心位置,交通便利,毗邻市政府、商业综合体及文化景点,是精英商旅人士、热爱自然与当地文化的城市旅行者、休闲及家庭旅客的理想下榻之选。酒店以‘水韵琅琊,国秀琅琊’为设计灵感,将传统文化与现代空间理念巧妙交织,贯穿于大堂、公共空间及客房的布局与氛围之中,营造出既典雅雅致又开放包容的环境。酒店设有150余间时尚优雅的客房及套房,配备完善优质的会议设施,包括2个多功能会议室,可承接各类商务会议、社交宴会活动。餐饮设施涵盖全日制餐厅、玩啤食社,提供本地特色菜肴及国际美食。休闲配套包含24小时健身中心、康养理疗服务。作为万豪旅享家(Marriott Bonvoy)计划成员酒店,我们秉承”简约自在“的品牌理念,以永恒经典与现代元素相结合的设计风格,真诚与个性化的服务和轻松舒适的住宿体验为核心竞争力。酒店采用标准化运营管理体系,注重员工职业发展培训,为宾客提供符合国际标准的规范化服务。放轻松,任享受,我们致力于营造轻松惬意而不失优雅整洁的氛围。为寻求平衡的商务或休闲旅客提供轻松舒适的住宿体验。同时积极融入本地文化特色,打造临沂酒店业的标杆项目。