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岗位职责
1、掌握当日客情及餐饮活动。
2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
东至明发国际大酒店由中国城市运营商50强—明发集团(香港)有限公司按五星级标准投资兴建,坐落于尧舜之乡东至县国家生态经济示范核心区域,紧邻县委县政府,北望舜耕之山,东观尧渡之河,山波黛,水挼蓝,翠相搀,风景秀丽。酒店总投资4亿多元,总建筑面积3万平方米,拥有210间豪华客房及套房; 600平方米宴会大厅;功能齐全的会议室8个、装饰华丽的豪华包间11个以及全日制餐厅和中餐厅。酒店配套服务设施齐全,内设游泳池、足浴养生中心、健身房、棋牌室、台球室、乒乓球室等休闲娱乐场所,集高端商务会议、客房、餐饮、休闲娱乐于一体,是会议、休闲、度假及聚会最理想的场所。