• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 包吃包住
• 人性化管理
• 节日礼物
• 员工生日礼物

DUTIES AND RESPONSIBILITIES工作职责
·         In absence of Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
在经理缺席的情况下主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营要求
·         Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques
运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务
·         Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services
推銷酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务
·         Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region
充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务
·         Develop and maintain a regular pattern of sales calls
发展和保持定期进行销售拜访的模式
·         Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business
准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划
·         Record and process reservations made by phone/fax/email
记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订
 
·         Accept wait list reservations
接受等待名单预订
·         Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc
修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录
·         Manage “no show” reservations by investigation and recording of same
调查和记录未按预订抵店的预订情况
·         Record special billing arrangements for groups and conventions
对团队和会议的特别账单安排进行记录
·         Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval
与前厅部经理或财务经理联系所有要求信用审批的预订事宜
·         Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions
掌握关于特价，优惠，促销活动的信息
·         Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates
监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率
·         Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc)
按照要求准备报告（如给旅行代理和商业机构报告等）
·         Prepare reservation sales reports
准备预订销售报告

Required Skills –
技能要求
·            Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
具有完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。
·            Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.
        具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力
·            Good writing skills
具有良好的写作能力
 
Qualifications –
学历
·            Diploma or Vocational Certificate in Hotel Management, Business Administration, or related field. 
 具有酒店管理，商业管理或相关领域的毕业证书或职业证书。
 
Experience –
经验
·            2 years related experience or one year reservations/front office experience including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience
2年相关的工作经验，或1年预订部或前台经验包括管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。

洲际酒店集团在全球拥有17个酒店品牌，其中包括六善酒店度假村及水疗、丽晶酒店及度假村、洲际酒店及度假村、洲际奢选、金普顿酒店及餐厅、英迪格酒店、逸衡酒店、华邑酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、voco™Hotels、假日酒店及度假村、智选假日酒店、Holiday Inn Club Vacations、avid™hotels、Staybridge Suites、Atwell Suites和Candlewood Suites。洲际酒店集团旗下托管、出租、管理或拥有的酒店逾6,000家，遍布全球逾100个国家和地区，并有约1,800家在建酒店。洲际酒店集团在全球拥有超过350,000名员工，分别在各地的酒店及集团办公室工作。洲际酒店集团的酒店忠诚客户计划—IHG®优悦会目前在全球拥有超过1亿会员。乌镇皇冠假日酒店为国际知名酒店品牌洲际旗下的一家国际五星级酒店，酒店位于桐乡市乌镇镇，距离西栅景区约2.5公里，距离东栅景区约900米，杭州萧山国际机场约78公里，乌镇客运汽车站约250米。酒店临近通往桐乡客运中心、桐乡高铁站、火车站的公交车站, 距嘉兴、上海、苏州、杭州等周边城市两小时生活圈，长三角周边地区可便利抵达。酒店总建筑面积37000余方，254间开阔舒适、设计雅致的客房与套房，同时配套有宴会厅、会议室、中餐厅、全日制餐厅、健身房、泳池、儿童游乐区等等。