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岗位职责:
1.接受执行经理的督导,协助执行经理做好日常的前厅管理或授权专职管理的各项工作,协助完成部门全年的经营和费用指标。
2.做好部门成本控制工作,在保证服务质量的前提下,降低各项用品的消耗。
3.负责处理客人及本部门员工的投诉,做好部门内部以及与其它部门的沟通协调工作。
4.落实VIP客人的接待程序。
5.根据经营情况及时制定房态推销计划及前厅价格政策。
6.定期与客户进行交流,改进产品和服务质量。
任职资格:
40周岁以下,5年以上前厅工作经验,同岗位至少3年以上管理工作经验或有四星级酒店大堂副理工作经历。
荣成中和大酒店是集餐饮、旅游、会议、住宿、康乐为一体的涉外高档综合型商务酒店,地处荣成经济开发区海湾南路黄金地段,与威海海洋职业学院比肩而立,酒店楼高20层,建筑面积2.5万平方米,凭栏观黄海碧波辉映,远望崂山绝胜雁宕,冬无严寒,夏无酷暑,周边环境优美,气候宜人;距荣乌高速起点5公里,距高铁站10分钟,机场20分钟车程,周边西霞口野生动物园,成山头风景区、天鹅湖风景区、赤山风景区等旅游景点环绕,交通便利。 酒店设有商场、棋牌室、茶吧、篮球场、足球场等康乐配套设施,以“方正圆通、经实济民”为发展使命,秉承 “客人为本”的服务宗旨,秉持“真诚专注,用心服务”的管理理念,倾力为客人提供个性品味的全面体验。 酒店拥有公寓大床房、影院双床房、海景豪华套房等各色客房280间(套),房间功能完善,高速无线WiFi覆盖,保险箱、高档床品等设施设备既能满足高档商务接待需求,又温馨舒适。 酒店中和厅层高13米、72平方高清LED大屏、900平方无柱空间和6个不同风格的多功能厅,完善的商务会议设施,可接待800余人的各种宴会和会议。