岗位职责
1.熟悉掌握酒店行政酒廊提供的相关服务信息,并对酒店的促销活动、周边设施有一定的了解。
2.了解当日客勤状况,提前做好入离的接待计划工作。
3.时刻关注酒廊情况,及时发现顾客需要并满足,用高质量的服务赢取顾客满意度。
4.尽可能帮助解决客人的投诉问题,记录相关信息并汇报给上级领导,保证周到的服务。
5.完成上级领导的任务。
岗位要求
1.有一定的英语沟通能力。
2.性格开朗热情,形象好、气质佳。
3.具有较强的服务意识。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
上海新世界丽笙大酒店由上海新世界股份有限公司投资兴建,由锦江丽笙酒店管理,是其在中国管理的最大规模的五星级“丽笙”品牌酒店。 酒店座落于繁华的南京西路上,紧邻人民广场及蜚声中外的南京路步行,步行可至外滩,是一座地理位置绝佳的国际商务型酒店。与酒店邻接的新世界购物城,拥有大型购物中心、SEGA世界娱乐中心、IMAX数码影院、溜冰场和国际美食廊等设施,使酒店拥有其他任何酒店都不可比拟的便捷。 酒店拥有520间客房,为客人提供一系列便捷的设施,其中包括5间餐厅和酒吧、10间会议室、1间多功能大宴会厅、健身房、室内游泳池和水疗中心。酒店顶部的旋转餐厅和星空酒廊,为客人提供上海屈指可数的高档美食和上海都市全景。