酒店前台
4千-5千
投递简历
发布于 11-10
酒店前台
4千-5千
济南 | 经验不限 | 大专
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确、高效的登记服务;

2、解答客人咨询,处理客人需求及投诉,确保客人满意度;

3、熟悉酒店各项服务及设施,为客人提供准确的指引和推荐;

4、负责前台电话接听及转接,处理预订、问询等相关业务;

5、协助管理客房状态,与客房部保持良好沟通,确保信息准确传递;

6、处理现金、信用卡等支付方式,确保账务准确无误;

7、维护前台区域整洁有序,保持专业、友好的服务形象;

8、完成上级交办的其他工作任务。


【岗位要求】

1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够热情、耐心地对待每一位客人;

2、具备较强的应变能力,能妥善处理突发情况及客人投诉;

3、工作细致认真,责任心强,能够高效完成工作任务;

4、具备基本的计算机操作能力,熟悉常用办公软件;

5、能适应轮班工作制(包括夜班);

6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训;

7、形象端正,举止得体,具备良好的职业素养。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
济南市章丘区明水街道汇泉路珍珠泉街10号101室
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职位联系人
人力资源部
招聘经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
清照泉城·明水古城依托百脉泉域之地的自然基底与千年明水古城的文化积淀,以 泉+城+文化 为特色,以“理水 · 营城 · 传文 · 生活 · 产业”为理念,融泉水生态、历史人文和现代产业于一城,集文化传承、观光旅游、休闲度假、国际会务、文化创意、生态宜居于一体,打造具备独特性、高品质的国际一流旅游休闲度假综合目的地。度假区规划总占地约2406亩,以“济南元素”与“章丘符号”为基底,规划酒店会议度假区、自然生态度假区、西式风情休闲区、青年文化创意区、古城文化风情区五大功能分区,打造历史故居、宗祠庙宇、技艺作坊、民俗建筑等多元化的业态布局,形成具有地域属性、城市性格与人文精神综合的旅游产品,为古城赋予新的“生命力”。
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