【岗位职责】
1、负责酒店宾客服务团队的管理与培训,确保服务质量符合标准
2、监督前台、礼宾、客房服务等环节的日常运营
3、处理宾客投诉及突发事件,提供解决方案并跟进落实
4、制定并优化服务流程,提升宾客满意度
5、协调与其他部门的合作,保障酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力
2、能够承受工作压力,适应弹性排班
3、有团队管理经验者优先
4、熟悉酒店管理系统操作者优先
5、形象端正,举止得体
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
清照泉城·明水古城依托百脉泉域之地的自然基底与千年明水古城的文化积淀,以 泉+城+文化 为特色,以“理水 · 营城 · 传文 · 生活 · 产业”为理念,融泉水生态、历史人文和现代产业于一城,集文化传承、观光旅游、休闲度假、国际会务、文化创意、生态宜居于一体,打造具备独特性、高品质的国际一流旅游休闲度假综合目的地。度假区规划总占地约2406亩,以“济南元素”与“章丘符号”为基底,规划酒店会议度假区、自然生态度假区、西式风情休闲区、青年文化创意区、古城文化风情区五大功能分区,打造历史故居、宗祠庙宇、技艺作坊、民俗建筑等多元化的业态布局,形成具有地域属性、城市性格与人文精神综合的旅游产品,为古城赋予新的“生命力”。