1、财务回报
· 在预算内达成营收目标和员工销售目标,使利润率最大化。参与制定部门年度预算、酒店的营销计 划、经营及财务计划。
· 拟定并执行销售计划,推动客房入住率明显上升,提高平均房价,提升业务量,增加餐饮和宴会销 售。
· 审核每月报表和销售预测报告,分析当前和潜在营销趋势,协调各种活动增加营收与市场份额,并监督 进展,确保业绩达到或优于既定营收计划。
· 制定、开发各种特别活动和销售活动,向潜在客户推广酒店业务。参加贸易展以及全国和本地大型营销 活动,增加新业务机遇,为酒店提升营销机会。
2、员工团队
· 主管日常销售活动事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并 给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高员工绩效,并对员工优异的工作表现予以认可。
· 对酒店营销部门员工进行教育、培训和激励,促使酒店营收目标得以达成。确保员工获得完成工作职 责所需的信息、市场数据以及各种工具与设备。
· 同关键客户和外部相关人员(如:宾客、航空公司、批发商、旅行社、广告商、本地社区团体)建立联 系并保持联络,借此增加团体及会议业务量,包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等。
3、宾客体验
· 为宾客提供各种信息(如:忠诚计划、本地景点、餐厅、设备信息),以提升宾客体验。
· 安排酒店会议及业务团队活动,同其它酒店级部门协调,共同完成销售部门同潜在客户达成的协议中 所规定的各项服务
· 同有关部门交流所有相关信息,包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求。
· 主管各种营销活动,增销各种酒店服务、产品及设施。
4、企业责任
· 发现降低营销效果和酒店整体销售情况的运营问题,同相关部门协作共同解决。
· 提升酒店与品牌在本地的知名度,有时可能需要作为酒店代表接受媒体采访等。
· 同本地社会团体的业务领导、官员和代表保持密切联系,确保酒店能经常获得高规格的曝光度。
· 高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素,通过此类信息获得新业务机会。
· 同广告机构、咨询公司和其它供应商开展合作,扩大广告投资效益,确保广告体现品牌形象。
· 完成其它分配的任务,可能需担任值班经理。
5、责任范围
此岗位是提供综合服务的大型豪华酒店、度假村或旗舰酒店中市场营销部门的最高职位。并且酒店一般拥有众 多场地和设施、餐饮及会议空间和众多 VIP 贵宾及重要宾客。可能需要管理大量专职和行政销售、餐饮、会务 员工及后勤人员。
全面负责酒店市场销售部整体工作,客房销售、宴会及会议、公关传媒、预订及收益管理,客户关系及建立与拓展。最大化的酒店整体收益及市场份额的获得。
河北省位于华北地区,环抱首都北京,其中承德市是河北省面积最大的地级市,具有独特的地理优势,一市连五省,是连接京津冀辽蒙的重要节点。承德元宝山智选假日酒店位于河北省承德市双滦区元宝山大街399号,双滦区隶属于河北省承德市,因境内有双塔山、滦河水而得名。双滦区属于暖温和中温带半湿润大陆季风性气候,雨热同季,四季分明。酒店地理位置优越,交通便捷,距离世界文化遗产避暑山庄约9公里,邻近元宝山、双塔山旅游风景区,为您省去不少舟车劳顿和交通上的时间。酒店距离元宝山滑雪场也仅约2公里,雪场自然条件优越,为您提供多元化全方位服务,对滑雪感兴趣的您,不妨去体验一番动感旅游项目。酒店采用“新一代”设计,打造出一个集工作、休闲、餐饮为一体的共享“智·空间”,在早餐时段,请您尽情享用设有中西式菜肴的每日自助早餐。而在其他时段,向您提供灵活多变的工作和休闲模式,贯彻满意的服务精神,全方位满足您的住宿要求。酒店除了拥有470间客房外,还拥有1间标准会议室与自动售货机以及其它自助式服务设施。只为您打造优质的的服务。无论是假期,还是公务,您到访河北承德时请下榻承德元宝山智选假日酒店。