大堂副理
5千-6千
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发布于 11-14
大堂副理
5千-6千
杭州-萧山 | 1年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店大堂的日常运营管理,确保大堂区域整洁有序,营造良好的宾客体验环境

2、接待并妥善处理VIP客人的抵离店事宜,提供个性化服务

3、监督前台、礼宾等一线部门的服务质量,及时解决宾客投诉与突发事件

4、协调各部门工作衔接,确保对客服务流程高效顺畅

5、定期检查大堂设施设备运行状态,及时报修维护

6、负责夜班期间酒店整体运营管理(如排班涉及夜班)

7、收集宾客反馈意见,定期提交服务改进建议报告


【岗位要求】

1、具备优秀的服务意识和职业素养,形象气质佳

2、出色的沟通协调能力及突发事件处理能力

3、能适应弹性工作制(含夜班及节假日排班)

4、普通话标准,掌握基础英语会话能力

5、熟练使用酒店管理系统及办公软件

6、有酒店前台或客户服务相关经验者优先

7、具备较强的团队管理意识和培训指导能力

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
杭州市萧山区钱江世纪城宝盛世纪中心
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职位联系人
胡女士
立即沟通
控股人力资源部

胡女士 · 控股人力资源部

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 1000-2000人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
      浙江宝盛酒店集团下辖浙江宝盛酒店管理有限公司、杭州萧山宝盛宾馆、泰安肥城宝盛大酒店、杭州宝盛水博园大酒店、杭州宝盛道谷酒店、山东泰山宝盛大酒店、杭州宝盛水博园道谷酒店、岱山海中洲宝盛大酒店、美国休斯敦宝盛大酒店、杭州宝盛会议服务有限公司等公司,并提供一站式服务酒店十多家。      自2001年集团第一家酒店开业,到2010年酒店集团的成立,宝盛经过多年的经验积累,以国际化的管理模式和本土化的文化传承,形成完整而成熟的酒店管理体系。随着企业的发展,宝盛酒店集团形成了酒店投资、开发、经营的多元化发展格局,具有酒店经营管理、一站式开发服务、会务会展旅游等多个板块,成为整个宝盛控股集团发展的重要基石。  宝盛宾馆:0571-82800888    杭州市萧山区市心中路618号肥城宝盛大酒店:0538-3237888    泰安肥城龙山路20号宝盛水博园大酒店:0571-83500888    杭州市萧山区水博路118号宝盛道谷酒店:0571-83697888    杭州市萧山区民和路800号泰山宝盛大酒店:0538-3018888    泰安市泰山区泰山大街与迎胜南路交叉口宝盛水博园道谷酒店:0571-83500888    杭州市萧山区水博路118号
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