【岗位职责】
1、全面负责房务部日常运营管理工作,确保客房清洁、布草管理、设备维护等工作高效有序进行
2、制定并优化房务部工作流程和服务标准,持续提升客房服务质量和客户满意度
3、负责房务部员工排班、培训及绩效考核,打造高效专业的服务团队
4、控制部门运营成本,合理管理客房用品及清洁耗材的采购与库存
5、协调与前厅、工程等其他部门的协作,及时处理客户特殊需求及投诉
【岗位要求】
1、具备3年以上高星级酒店房务管理经验,熟悉客房运营全流程
2、出色的团队管理能力,能有效激励和培养下属员工
3、具备较强的成本意识和数据分析能力,能制定合理的预算方案
4、良好的沟通协调能力,能妥善处理各类突发事件和客户投诉
5、工作细致严谨,具备较强的问题解决能力和抗压能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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浙江宝盛酒店集团下辖浙江宝盛酒店管理有限公司、杭州萧山宝盛宾馆、泰安肥城宝盛大酒店、杭州宝盛水博园大酒店、杭州宝盛道谷酒店、山东泰山宝盛大酒店、杭州宝盛水博园道谷酒店、岱山海中洲宝盛大酒店、美国休斯敦宝盛大酒店、杭州宝盛会议服务有限公司等公司,并提供一站式服务酒店十多家。 自2001年集团第一家酒店开业,到2010年酒店集团的成立,宝盛经过多年的经验积累,以国际化的管理模式和本土化的文化传承,形成完整而成熟的酒店管理体系。随着企业的发展,宝盛酒店集团形成了酒店投资、开发、经营的多元化发展格局,具有酒店经营管理、一站式开发服务、会务会展旅游等多个板块,成为整个宝盛控股集团发展的重要基石。 宝盛宾馆:0571-82800888 杭州市萧山区市心中路618号肥城宝盛大酒店:0538-3237888 泰安肥城龙山路20号宝盛水博园大酒店:0571-83500888 杭州市萧山区水博路118号宝盛道谷酒店:0571-83697888 杭州市萧山区民和路800号泰山宝盛大酒店:0538-3018888 泰安市泰山区泰山大街与迎胜南路交叉口宝盛水博园道谷酒店:0571-83500888 杭州市萧山区水博路118号