岗位职责:
1、负责宾客入住登记、离店结算手续办理,准确核对身份信息与账务,保障流程高效顺畅。
2、提供前厅基础服务,包括行李引导、叫醒服务等,主动解答宾客咨询。
3、初步处理宾客简单投诉与需求,无法解决时及时上报主管,配合协调跟进。4、向散客销售客房的同时销售饭店其他服务产品.
5、做好前台单据、凭证的整理归档,确保账务与信息记录准确,维护前台区域整洁有序。
任职要求:
1、 1年及以上酒店前台或服务行业工作经验者优先。
2、具备良好的沟通表达能力与服务意识,形象气质佳,亲和力强。
3、具备基本应变能力,能快速响应宾客需求,责任心强。
4、能接受轮班(含夜班)工作安排。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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小懒酒店是房聚中国旗下全新板块,拥有“小懒青年国际公寓”与“万籁酒店”两大酒店品牌,目前已在全国布局5家连锁店,其中湘潭店已于2017年4月15日盛大开业,岳阳店、湖北荆州店,宁乡店和长沙店也将于2018年相继开业。 万籁酒店,英文名One Night,万籁即天地万物之音,万籁酒店取其包容万物之意,遵循建筑大师路德维希·密斯·凡德罗“少即是多”的原则,以时尚前卫、极具个性化的简约设计风格,尊重每一个独特的个体,包容多元潮流文化,打造时尚精品连锁酒店。小懒青年国际公寓,以简约、舒适、个性、时尚为品牌核心特色,是面向全球年轻人打造的时尚精品连锁公寓。