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岗位职责
1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。
2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。
3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。
4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。
5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。
6、负责部门考勤工作。
7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。
8、负责对讲机、值台电话的管理。
岗位要求
1、有相关工作经验者优先。
2、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。
3、有一定的英语基础。
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