• 五险一金
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 领导亲切
• 环境舒适
• 管理规范

1. Ensure the Guest Services Department meetsquality and internal standards. Identify process improvements and bestpractices. Provide feedback and develop processes to improve the guestexperience.
确保宾客服务部符合质量和内部标准。确定流程改进和最佳操作规程。提供反馈和改进流程，以改善客户体验。
2. Oversee the communication center and ensure that all telephonestandards are adhered to.
监督通讯中心，并确保遵守所有电话服务标准。
3.Implement corrective training based on the analysis ofthe call statistics. Minimize call abandonments by accurate tracking ofincoming calls.
根据呼叫统计分析，实施纠正培训。通过准确跟踪来电，尽量减少呼叫放弃。
4. Maintain standards of guest service quality. Analyzeresponse time to guest’s requests for items and maintenance requests andhighlight any issues to the respective department head.
保持客户服务质量的标准。分析客人请求的回应时间，并向相应部门负责人汇报突出问题。5.Ensure that the Guest Services team projects a warm,professional and welcome image.
确保宾客服务团队表现出热情，专业和欢迎的形象。
6. Ensure that all daily Special Guest rooms, specialrequest rooms, Long Stay guest rooms for arrivals are blocked in advance and accordinglyand welcome amenities are appropriately ordered and in place prior to the guestarrival.
确保每天所有重要客人的房间，有特别要求的客房，长住客人房间都会在客人抵店前提前锁定，并且提前准备好欢迎礼品。
7. Coordinate with engineering any maintenance issues to betook care of priorto the guest arrival.
协调工程在客人抵店之前处理需要维修的问题。
任职要求：
1. 3年及以上前厅经理岗位任职要求；熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
2. 熟知五星级商务酒店前厅部整体经营管理质量标准，具备较强的工作责任感和敬业精神，抗压能力强。
3.具有良好的组织协调能力、应变能力、文字表达能力和信息管理能力。
4. 形象气质佳，沟通能力强，英语听说读写能力强者优先。

雅辰酒店集团      雅辰酒店集团是家国际酒店管理公司，其总部位于香港。在上海和新加坡均设有区域办公室。自2013年成立以来,集团积极在亚太地区的重要城市拓展事业版图。集团旗下生活方式品牌以满足新世代客户的多元需求为核心。荟萃东西文化致力推动地方文化的承传和创新,缔造盛载各地风韵的品牌体验，为客人带来文化臻享之旅。上海桃浦雅辰悦居酒店       上海市普陀区又一酒店佳作悄然登场一位于桃浦智创TOP产城综合体的上海桃浦雅辰悦居酒店近日走进了公众的视野，并预计于2023年年中正式开业。由雅辰酒店集团经营管理的全新项目，致力与上海市普陀区合作推动文化艺术、休闲娱乐、商务社交并成为智慧园区新典范上海桃浦的雅辰悦居酒店在设计之初,雅辰悦居品牌就决定在实用设计中深度融入文化艺术的气息。集办公、娱乐、休憩、探索与社区于一体，上海桃浦雅辰悦居酒店与桃浦智创TOP产城综合体共同打造城市生活新空间,并传递出了一种鼓舞人心又极具创造性的全新生活方式。为何选择雅辰       我们深信人才是我们成功的核心。在实现团队合作的同时,我们也重视每个人的独特才能及贡献。因此,我们确保为团队中每位成员提供其所需的培训,工具和指导,让他们发挥所长。成为品牌的一部分        成为雅辰人，意味着您将获得一个宝贵的机会，加入一个打破传统，创造变革性住宿体验的创新酒店品牌,我们的员工是品牌一部分,他们直接参与建立这个新的商业模式，并且不断创新和挑战行业规范。透过扁平化的组织架构，我们赋予员工权力,并为他们提供拓展工作范围,学习不同领域和直接与管理层协作的机会。上海智创TOP人才公寓       与此同时,配合拥有162间宽敞客房的服务式人才公寓，经过格局与空间上的优化,部分房型可根据需求灵活布局，房间数可达180间智创TOP人才公寓，结合普陀区打造宜居宜业的良好人才生态,聚天下英才而用之的关键战略，为积极引进优秀人才提供真正的贴心服务以及安全、温馨的居住氛围。智创TOP公寓拥有一支专业的人才服务队伍,精准对接企业需求,及时掌握各类政策的调整变化，落户居留等服务项目，真心竭力解急难愁盼，方能拴心留人。坚持以人为本,珍视人才,不断细化打磨产品服务,持续推动运营服务能力软性提升。除常规租赁服务外,智创TOP酒店服务式公寓将会结合线下社区活动,建立社区人文氛围,让各类人才安居无忧,在繁华上海找到一间能容纳生活和心灵的心仪栖息地。