招聘Residence Manager 驻店经理_无锡喜马拉雅服务公寓招聘信息-最佳东方

工作地点-江苏无锡

工作概述﹣(职位概述)

整合各种资源，确保酒店及物业所有工作有序进行，并且根据喜马拉雅酒店管理集团的策略创造利润的最大化。

主要职责：

1、与财务、销售、运营部门一起协力合作，达到财政收支目标；

2、负责公司各种文件资料的归类、整理、建档和保管工作，整理所有需要的财务报告并统一版本；

3、保持各合作方的良好沟通和协调；

4、建立和维系良好的客户关系，包括贯彻客服策略，以提高客人满意度；积极有效的处理客人的反馈和投诉；

5、遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作；

6、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件；

7、根据企业的发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善;

8、负责协调和管理绿化、保洁、安全、工程等相关工作;

9、指导监督各个项目工作执行情况，保证物业管理服务质量达标；

10、确保销售团队及其服务符合客户要求，如果客户遇到客人投诉，应主动担当酒店与客人之间的关系。

岗位要求

1、本科及以上学历，酒店、旅游或经济管理类专业毕业；

2、3年以上酒店公寓/五星级国际品牌酒店实际管理工作经验和物业相关管理经验；

3、丰富的运营管理知识和财务知识；

4、良好的中英文听、说、读、写沟通能力（掌握多国语言者优先）；

5、工作思路清晰，行事稳重干练；

6、良好的团队合作精神和沟通协调能力，能承受较强的工作压力；

无锡喜马拉雅，阳光100旗下高端服务式公寓，集高定客房、特色餐饮、缤纷娱乐、多样商务于一体。坐落于无锡市经开区太湖新城立德道100号，稳居太湖新城政经中枢战略地段，同时近揽阿里雪浪小镇、金融街的双重势能，是无锡最具全球能级的区域。 •建筑面积8万㎡，由2栋高层组成。 10米挑高入户大堂、7.2米挑高共享空间。•规划有网易云阅读图书馆、天际泳池，健身房、CBD私家园林、行政酒廊、餐厅、会议室、多功能厅、咖啡吧、商务中心、儿童娱乐区、自助购物区等共享空间。•定位于“可以购买的奢侈品酒店”，引进喜马拉雅酒店管家服务，为无锡高端制造业人才提供全球化的生活，做好雪浪小镇的高端商务服务商，助力太湖新城发展。