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岗位职责
1、为商务发展部总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。
2、实施并发展部门和酒店的政策。
3、同商务发展总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。
4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。
5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。
6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。
7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。
8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。
9、评估、掌握市场动态和趋势。
10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。
11根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。
12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。
13、有效管理时间。
14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。
15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。
16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。
17、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。
18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。
19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。
岗位要求
1、具备优秀的销售技能和技巧。
2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。
3、具备果断、自律的性格
4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。
5、擅长交际
6、擅长与不同的人打交道
7、懂得运用心里学技巧
8、具备销售的相关经验
9、酒店专业或相关经验的优先
怀来皇冠假日酒店位于怀来京北生态新城核心商务区,距离京藏高速康庄收费站仅1.5公里处,与北京市中心便捷相连,酒店距离北京德胜门65公里,毗邻建设中的京张高铁。酒店外观将现代元素与经典风格完美结合,宽敞的客房、超过1500平米的无柱宴会厅、汇集各地美味的全日餐厅以及充满当地特色的中餐厅,为客人提供全方位优质服务体验。酒店周边旅游资源丰富,可便利通达八达岭长城、崇礼冬奥举办地、康西草原、天漠、延庆龙庆峡以及官厅水库等旅游目的地。 怀来皇冠假日酒店拥有 320间客房及套房,拥有步出式阳台,视野开阔,客人可尽览京北自然风光。酒店拥有超过2,600平方米的宴会及会议设施,包括分别为1,200平方米和500平方米的的无柱双宴会厅,以及面积从60平方米至140平方米的会议室共9间,可满足客人多种会议需求。酒店餐饮设施包括全日餐厅、中餐厅、大堂吧、茶室及特色红酒庄,可同时满足380名客人的用餐需求。 同时,怀来皇冠假日酒店也是京北首家拥有室内水乐园的酒店;酒店还拥有室内儿童游乐场、室内篮球场以及棋牌室等康体娱乐项目,为客人提供一站式休闲方案。