• 五险一金
• 春秋游活动
• 员工运动会
• 员工生日活动
• 人性化管理
• 提供食宿
• 夜班补贴
• 岗位晋升
• 管理规范
• 技能培训

岗位职责
1.对员工考勤、考绩，根据他们的工作表现，进行表扬或批评。
2.掌握所辖客房的状况。
3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。
4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。
5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。
6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
岗位要求
1.高中学历及以上，有楼层管理经验。
2.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。
3.从事楼层主管工作2年以上。
4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

钱塘潮起，品味奢韵，“杭州城北文澜大酒店”坐落于余杭塘河西北面，毗邻杭州城北运河远洋商圈、拱墅大悦城，大运河文化艺术中心咫尺之遥，在豪华商务的设计元素中巧妙融入了杭州的独特韵味。酒店隶属杭州市城市建设投资集团有限公司，酒店共23层、拥有295间设计高雅的客房及套房；3个各具风格的餐厅；共2500多平米的会议宴会场；设备先进的健身房、恒温泳池，酒店功能齐全，集商务旅行，休闲娱乐为一体的高端星级酒店，可以全面满足宾客食、住、行、游、购、娱等各种需求，为宾客带来非同寻常的商旅享受。