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岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
任职资格
1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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酒店业--国内高端酒店/5星级
50-99人
外商独资．外企办事处
Service is an Energy,Passion and commitment!如果你对服务有独特的见解；如果你的服务有独特魅力；如果你对服务体系有独特见解；如果你对服务有独特的创造力；如果你想做属于自己的服务特色；Come on and Stay with Ruby...真正潜心研究服务，以顾客价值为导向的服务体验的领导者；请告诉我你在哪里，我们正在寻找你的路上…我 们 是 百 达 屋百达屋生活方式实验室 （百达屋酒店集团）于2017年成立于香港，为鸥翎资本（OceanLink）投资的亚太区新锐旅游及酒店产业平台。平台聚集行业内资深管理团队和优秀人才，创建百达屋生活方式实验室，专注于亚太区中高端精品酒店品牌的打造和发展。目前投资及合作的酒店品牌包括：德国 Lean Luxury 生活方式酒店品牌 Ruby Hotels（瑰宝酒店）、法国精品五星酒店品牌 Maison Albar Hotel（安珀酒店）、西班牙超高端酒店品牌 Barceló Hotels & Resorts（巴塞罗酒店&度假村），这三个品牌在全球30多个国家拥有 300多家酒店（含筹建）。基于对消费者的深刻洞察，通过不断为市场引进优质产品及服务，百达屋将致力于丰富当代人的个性化生活体验，为投资人创造长期价值。 资 本 背 景OceanLink（鸥翎投资）是首家独立的、专注中国旅游与旅行的私募股权公司，成立于2016年初。核心团队成员包括携程旅行网董事局主席兼CEO梁建章、铂涛集团董事长兼联合创始人郑南雁、泛大西洋投资集团董事总经理兼中国区主管张弛、原凯雷投资集团亚洲基金董事江天一等。鸥翎投资旗下目前管理一支美元基金和一支人民币基金，基金的基石投资者暨战略合作伙伴为全球领先的私募股权投资机构泛大西洋投资集团General Atlantic，以及中国在线旅游业的领袖携程旅行网。公司策略性、选择性地投资中国旅游与旅行行业的全产业链及其细分领域，投资范围包括酒店与度假村、旅游景点、线上和线下的旅行社与服务运营商、交通出行及行业解决方案供应商。目前，OceanLink 已投企业包括：中国领先的移动和在线旅行服务公司艺龙旅行网；中国领先的游学和夏令营服务商世纪明德；中国酒店业数据分析全套解决方案供应商众荟；专注于生活、潮流和文艺领域，内容均以推崇优质生活方式为主的短视频互联网新媒体一条；中国领先的自由行服务平台的马蜂窝；“一站式夜生活”的胡桃里；以及位于欧洲并计划拓展至亚洲的德国 Lean luxury 生活方式酒店品牌 Ruby Hotels（瑰宝酒店）。 企业文化一群酒店专家一个创新跨界队伍爱 生 活百变创意旅途实践者我们是百达屋生活方式引领者知性不呆板敏感捕捉最新潮流预先体验甄选最精华的部分融合成品牌调性为您出行，准备精彩
