招聘预订部经理 Reservations Manager_上海前滩雅辰悦居酒店 | 上海前滩雅辰尚酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1. 收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。
2. 向客人提供准确订房信息。
3. 落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
4. 为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。
5. 管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。
6. 预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
7. 熟悉处理房间预订的程序。

岗位要求
1. 大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。
2. 普通话清晰，英语书面和品语表达较流利；
3. 具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化
4. 具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。
5. 具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。
6. 具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。
7. 能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

雅辰酒店集团雅辰酒店集团是一家国际酒店管理公司，其总部位于香港，在澳门、上海和新加坡均设有区域办公室。自2013年成立以来，集团积极在亚太地区的重要城市拓展事业版图。集团旗下生活方式品牌以满足新世代客户的多元需求为核心。荟萃东西文化致力推动地方文化的承传和创新；缔造盛载各地风韵的品牌体验，为客人带来文化臻享之旅。上海前滩雅辰悦居酒店 | 上海前滩雅辰尚酒店雅辰悦居是一个注重社交体验的生活方式品牌，秉承“自在我所在”的品牌理念。旨在创造一个集生活、工作和娱乐于一体的空间，与城市的内在和当地人文精神相连通。雅辰尚是一个为当代都市人提供精致生活空间的生活方式品牌。于2022年9月开业的上海前滩雅辰悦居酒店及上海前滩雅辰尚酒店，位于浦东前滩地区，紧邻前滩太古里、前滩中心，以及建设中的前滩31文化演艺中心。酒店周边是集办公、商业、酒店、娱乐等多功能于一体的大型国际化社区。酒店步行即可到达轨道交通东方体育中心站，6、8、11号线均交汇于此，以及规划中的快速公交系统（BRT）、隧道、地铁前滩站等多样的公共交通设施。为何选择雅辰我们深信人才是我们成功的核心。在实现团队合作的同时，我们也重视每个人的独特才能及贡献。因此，我们确保为团队中每位成员提供其所需的培训、工具和指导，让他们发挥所长。成为品牌的一部分成为雅辰人，意味着您将获得一个宝贵的机会，加入一个打破传统，创造变革性住宿体验的创新酒店品牌。我们的员工是品牌一部分，他们直接参与建立这个新的商业模式，并且不断创新和挑战行业规范。透过扁平化的组织架构，我们赋予员工权力，并为他们提供拓展工作范围、学习不同领域和直接与管理层协作的机会。在雅辰工作，创造力和企业家精神备受高度鼓励。我们敏捷、进取并协作！与我们一起成长！