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岗位职责
1、为客人办理入住登记手续等,安排房间,尽可能满足客人的合理需求。
2、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。
3、处理营销部和其他部门发来的预定单。
4、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理。
5、保持前台清洁整齐。
6、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性。
7、协助前台收银员为客人做好结帐工作。
8、客人在营地入住期间活动安排,做到跟踪服务。
9、完成经理交办的其他工作任务。
任职要求
1、女身高160以上,相貌端庄,热情有耐心;
2、普通话发音标准,表达清晰;
3、有接待服务工作经验者优先;
4、工作认真,较好的学习力,遵守公司各项规定,做好同事及各部门间的配合工作。
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