招聘预订主管、预订员_泊头市天河国际大酒店有限公司招聘信息-最佳东方

岗位职责(预订主管)

1. 向客人提供准确订房信息。

2. 安排并指导预订员日常工作，优化并完善部门工作流程。

3. 预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。

4. 独立编写并制定内部培训计划及教材。

5. 沟通协调内部及外部客户，维持良好的客户关系。

6. 协助/完成上级安排的其它工作。

岗位要求（预订主管）

1.大专以上文化程度，同等岗位工作经验优先。

2.具有良好的语言组织和文字表达能力。

3.良好的沟通、协调及组织能力。

4.具有销售、信息收集分析及业务谈判能力。

5.有星级酒店、公寓酒店预订部或大型预订中心管理工作经验者优先。

6.有Booking、携程、去哪儿等OTA业务操作经验者优先。

岗位职责（预订员）
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。

岗位要求（预订员）
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2.有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3.中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美；
4.熟练掌握基本办公软件操作，中英文打字熟练；
5.具有星级酒店相关工作经验者优先；
6.具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应翻班制。

天河国际酒店是由泊头天河房地产开发有限公司开发兴建，由北京国宾友谊国际酒店管理有限责任公司管理经营，为泊头市首家全服务高星级酒店。酒店座落于泊头产业商贸城内，拥有150间现代化客房和套房、还有各种风格迥异的中西式餐厅。酒店各式菜品以营养、健康为主题，可以满足宾客的不同需求，最大的宴会厅可容纳500余人同时用餐。酒店拥有有国际一流的会议设施以及尖端先进的会议和宴会设备，可以满足多种高规格会议的需求，无论是大型国际会议、展览还是婚宴，我们训练有素的专业团队都会确保每项活动圆满成功且令人难忘。酒店商务中心提供全套办公设备和24小时全天候服务，包括电脑、复印机、打印机、打印服务、电话和邮政服务。. 天河国际酒店拥有3间餐厅及酒吧。全日餐厅的现场烹饪台提供新鲜的各类美食，令宾客尽享视觉与味觉的盛宴。大堂吧宜知己畅聚、洽谈商务，休闲小憩、放松心情的惬意场所，一边细呷香茗、葡萄酒或鸡尾酒，一边享用美味小食。中餐厅的主厨们则会精心准备正宗美味佳肴，28个中式风格的餐厅包房共可容纳330多人，是商务宴请和休闲聚会绝佳之选。宾客也可在日餐厅体验非凡的日式美食。无论身处餐厅还是酒吧，宾客都能在音乐和友人的陪伴中度过美妙时光。