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1.管理日常人员需求,计划和分配工作,并为团队成员建立绩效和发展目标。
Manage day-to-day staffng requirements, plan and assign work, and establish performance and development goals for team members.
2.提供指导,并定期反馈,以帮助管理冲突和提高团队成员的表现。
Provide mentoring, coaching and regular feedback to help manage conflict and improve team member performance.
3.确保员工在系统、安全和现金处理程序、服务和质量标准方面接受了适当的培训。
Ensure associate is properly trained on systems, security and cash handling procedures, and service and quality standards.
4.确保前厅员工为客人提供及时的服务,专业的关注和个人的认可。
Ensure that the front offce associate provide guests with prompt service, professional attention and personal recognition.
5.监督夜间审计工作,准备每日财务报告。Oversee night audit function and preparation of daily fnancial reports.
6.完成分配的其他任务。
Perform other duties as assigned.
7.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
Familiar with the operation and management of the front offce of the hotel, with a strong sense of responsibility and professionalism.
8.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
Have a strong organization,command, coordination and control management ability, can deal with guest complaints and emergencies.
西安经开voco酒店是由陕西金磐实业有限公司投资,陕西金磐实业有限公司与洲际酒店集团签署战略合作协议,全方位多层次为员工打造学习与晋升成长空间。 酒店位于西安市经济技术开发区凤城九路,地处城北核心位置,毗邻西安市政府以及城市运动公园,接轨地铁二号线运动公园站,距离西安咸阳国际机场25分钟车程,距西安高铁北客站5分钟车程,交通便利,服务设施齐全,是会议和出行的最优选。 酒店拥有226间典雅豪华的客房及套房,兼具舒适感和时尚气息,让宾客悠然自在,享受富有质感的独处时光。从奢华品牌的洗浴用品到高品质的舒适寝具,独具特色的餐饮选择,灵活的会议空间,专业的会务团队制定个性方案,助力会务活动精彩圆满。 酒店专注细节、打造贴心可靠的住享体验,并保留妙趣迷人的个性化特色,让宾客随心乐享曼妙的时光。