岗位职责:
1.向客人提供准确的订房信息。
2.落实“预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
3.管理预订部日常运作,以达到高质量高效率的服务。为所有的预订部员工安排工作时间表和日程表。
4.将酒店的最新信息及时传达至预订部所有员工,包括:房价、餐饮推介及其他与客人有关的信息。
5.根据房间状态对不同类型房间进行促销,并确保酒店在收益最大化的前提下不能超预定。
6.做好部门合同等资料的档案管理,并做好客户档案保密工作。
7.预测现有的和未来的预订情况、客房出租情况并制作预测报表。
8.熟悉处理房间预订的程序。岗位要求:
1.大专及以上文化程度,5年以上同岗位工作经验;
2.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化;
3.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现销售目标;
4.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
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西安经开voco酒店是由陕西金磐实业有限公司投资,陕西金磐实业有限公司与洲际酒店集团签署战略合作协议,全方位多层次为员工打造学习与晋升成长空间。 酒店位于西安市经济技术开发区凤城九路,地处城北核心位置,毗邻西安市政府以及城市运动公园,接轨地铁二号线运动公园站,距离西安咸阳国际机场25分钟车程,距西安高铁北客站5分钟车程,交通便利,服务设施齐全,是会议和出行的最优选。 酒店拥有226间典雅豪华的客房及套房,兼具舒适感和时尚气息,让宾客悠然自在,享受富有质感的独处时光。从奢华品牌的洗浴用品到高品质的舒适寝具,独具特色的餐饮选择,灵活的会议空间,专业的会务团队制定个性方案,助力会务活动精彩圆满。 酒店专注细节、打造贴心可靠的住享体验,并保留妙趣迷人的个性化特色,让宾客随心乐享曼妙的时光。